电子商务专业实习心得体会2021

电子商务专业实习心得体会 2021<br />　　电子商务专业实习心得体会 2021【一】<br />　　一、实习目的<br />　　为了更好地了解电子商务的 b2b、b2c、c2c 的交易流程，把专业的理论知识加以运用，<br />熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践<br />能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。<br />　　二、实习内容<br />　　（一）网上交易流程实习：<br />　　1、企业和企业的网上交易（b2b）：<br />　　企业和企业的网上交易随着 xx 的成功营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次<br />的实习我们也是从 b2b 的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要<br />去做，才能够达到交易的成功。<br />　　首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，<br />包括 b2c、c2c 都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始<br />真正进入 b2b 的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司<br />信用度的评定，这些都需要进入 b2b 交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，<br />要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审<br />核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字<br />类别就需要很大的技巧性，能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家<br />的眼球，大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用<br />运网络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合<br />理地加以应用，为自己的商品营销。<br />　　买家登陆 b2b 交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，<br />购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具<br />有法律效用的。买家的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致<br />产生付款后不发货的情况。<br />　　买卖双方交易的.成功，肯定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，b2b 的交易<br />方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要<br />凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。<br />买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上<br />银行交易，安全是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、xx 或<br />是邮件方式实现询价、购买过程。<br />　　2、企业和个人的网上交易（b2c）：<br /> <br />　　企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低成<br />本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，<br />大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网<br />上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟悉和<br />操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是企业和个<br />人的交易平台，与 b2b 的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。b2c<br />交易的卖家只有在 b2b 成功购买了商品后，才能在 b2c 平台上发布商品，所以没有搞好 b2b<br />的交易环节，是很难成功得做 b2c 的交易，当自己在 b2b 的交易平台上购买了一些商品后，<br />就可在 b2c 的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的<br />是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过<br />的公司和产品。<br />　　买家在 b2c 交易中，有很多的选择空间，而且任何一个 b2c 的交易平台或者是卖家都提<br />供了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，<br />等一段时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买<br />主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托<br />运产品，直接由企业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻...