2021年315晚会节目观后感个人感悟5篇

2021 年 315 晚会节目观后感个人感悟 5 篇<br />2021 年 315 晚会节目观后感个人感悟 1<br />又是一年 315，又有老百姓津津乐道的 315 晚会。然而，业内却戏称，315 晚会就是办<br />给各个企业老总和公关部看的。进入 3 月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公<br />司有没有&ldquo;上榜&rdquo;，315 当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，<br />如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝<br />光的企业和产品义愤填膺。<br />但是，剩下的364天呢?这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗?回答是同样存在，<br />只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。<br />我国的消费投诉电话是 12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有 70%的城<br />市居民知道&ldquo;12315&rdquo;。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道<br />是工商总局管消费投诉。<br />而且，12315 投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打<br />不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查 12315 的时候也打不通。现在统计 12315 投<br />诉总量的时候，工商部门其实对数据也&ldquo;发虚&rdquo;，因为有些投诉相关部门并没有接到。<br />为了解决这个问题，去年 3 月份，工商总局建设了 12315 第一期互联网平台并正式开通。<br />只要关注微信 12315 公众号，就可以网络投诉。上线仅 9 个月，网络平台就解决了 38 万件<br />投诉，效率非常高。<br />不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称<br />或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且，有的洗衣店、小饭<br />馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。<br />这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决?首先还是应该借助技术力量。据<br />了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点<br />后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。<br /> <br />其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商<br />家。<br />第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企业投诉公示<br />试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或<br />选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别<br />不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，<br />让全社会共同监督。<br />总之，消费者权益保护不该只是企业公关在 315 当天的一次大考，应该成为所有商家时<br />时敬畏的一条准则。<br />2021 年 315 晚会节目观后感个人感悟 2<br />3 月 15 日晚上，我们一家围在一起，全神贯注地盯着电视机的萤光屏，你一定感到奇<br />怪吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢?其实我们在观看中央一台的 3.15<br />睌会呢!<br />3.15 是消费者权益保护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消<br />费者权益的所有内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被<br />曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应该守法歉钱了吧!那些曾被坑害过的<br />消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢?<br />在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不良轨迹。在<br />媒体报导中，令我们感到不可思议的是：我们经常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样?<br />不敢相信吧?亊实就是这样，商家们为了节约商品成本，偷工减料，用回收的脏兮兮的书本<br />及空药纸盒&hellip;&hellip;放入缸里，添加烧碱，不一会儿灰白色纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂<br />餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着很多细菌，一点<br />儿也不干净。王小丫主持人提倡道：&ldquo;还是用手绢吧!手绢比较环保和卫生。&rdquo;<br />看完 3.15 晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素质，加强执法<br />部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。<br /> <br />2021 年 315 晚会节目观后感个人感悟 3<br />转眼又到 3 月 15 日，这一天是国际消费者权益日。...