202___年年度管理学学习心得体会

202___年年度管理学学习心得体会 <br />精品文档，仅供参考<br /> <br />202___年年度管理学学习心得体会 <br /> 2020年度管理学学习心得体会 3篇(完整版)1 <br /> 流程，也译为过程，是&ldquo;工作流转的过程&rdquo;的简称。是<br />指一系列的、连续的、有规律的活动，这些活动以特定的方<br />式进行，并导致特定结果的产生。 <br /> 流程的六要素包括：流程的输入资源、流程中的若干活<br />动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价<br />值。比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时，我们会看到<br />墙上的大字&ldquo;nokiacare&rdquo;,他们为顾客提供了休息厅，饮水<br />机，娱乐节目等。与客户直接打交道的是一位客户服务小姐，<br />她负责听取顾客的故障表述，录入电脑，拆开手机，把故障<br />部位交给技术工程师。这大大节约了技术工程师的时间，让<br />技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上，<br />而不是花在拆手机，录入客户故障表述等技术含量低的事情<br />上。修手机这个流程不仅在于修好手机，而且要让消费者感<br />受到被关心、被呵护。被关心、被呵护就是最终流程创造的<br />价值。 <br /> 企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管<br />理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程做到<br />机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资<br />本的作用。所谓管理，必须是完整性的，即自开始到结束，<br /> <br />所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失。 <br /> 怎样才能对流程进行更好的管理呢首先,我们找出流程<br />管理存在的问题带着这些问题去寻找解决的方案。例如：流<br />程管理内容形同虚设;流程管理与企业实际运作脱节;流程繁<br />多等。管理有五个载体：第一是管理的理念。要想管理，必<br />须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上，<br />没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管理的<br />出发点。第二是管理的结构。采取什么样的管理结构、管理<br />的架构，决定了管理的内容和管理的效果。第三是管理的工<br />作流程。流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。第四<br />是管理的手段，是行政手段、经济手段还是法律手段、思想<br />工作手段。第五是人。人是最复杂的因素，因为人既是管理<br />的操纵者又是被管理的对象，从这五个问题入手抓管理，就<br />抓住了管理的钥匙。 <br /> 其次，要严格的执行。好的管理在于好的流程，好的流<br />程在于好的执行。当我们的流程的规章制度制定出来后，更<br />重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执<br />行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企<br />业和个人的&ldquo;双赢&rdquo;。 <br /> 最后，营造有利于流程管理的企业文化。企业流程是保<br />证所有人都会做，企业制度保证所有人必须做，而企业文化<br />是保证所有人都自愿去做。流程文化的形成经过了&ldquo;内化于<br /> <br />心、固化于制、外化于形、实化于行&rdquo;四个阶段，我们要 <br /> 循序渐进培养企业流程管理文化。 <br /> 对流程管理的学习使我深刻认识到，流程的制订&ldquo;功在<br />当下，利在千秋&rdquo;，流程的管理是一个以终为始，与时俱进<br />的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工<br />作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作<br />效率和执行力。 <br /> 2020年度管理学学习心得体会 3篇(完整版)2 <br /> 为贯彻落实集团公司《201x年安全工作安排意见》一把<br />手要与班子成员、其他副科级以上干部和下属单位领导班子<br />成员普遍进行一次谈心谈话活动。二是健全完善体现科学发<br />展观要求的领导班子和领导干部考核办法，建立平时考核、<br />专项考核、年度考核和任职考察相结合的考核工作机制。按<br />照市委《关于领导班子和领导干部季度考核评议工作的意见》<br />的有关规定，扎实做好领导班子和领导干部季度考核评议工<br />作;认真做好领导班子和领导干部年度考核工作;配合上级组<br />织部门做好县级领导班子和领导干部年度考核工作;加强对<br />考核结果的分析运用，对考核评议结果较差的领导班子和领<br />导干部，按有关规定进行诫勉谈话，问题严重的，及时进行<br />组织调整。三是加强村级干部队伍的管理监督。认真贯彻落<br />实市委《关于加强村级干部队伍建设的意见》精神，不断完<br />善村级干部队伍选拔任用机制，加大教育培...