警务室民警工作心得_心得体会

警务室民警工作心得_心得体会<br /> <br /> 编者按：本文主要从必须克服&ldquo;三种观念&rdquo;；必须创新<br />&ldquo;三种工作方式方法&rdquo;；必须追求&ldquo;三种良好效果&rdquo;进行讲<br />述。其中，主要包括：必须克服以管理者自居，视群众为单<br />纯的管理对象的错误观念、必须克服与己无关，视群众的求<br />助为份外负担的错误观念、必须克服小事一桩，对群众请求<br />我们办理的事情不屑一顾的错误观念、适应新的工作形势和<br />要求，不断创新工作方式方法，是基层警务室工作不断取得<br />新的进展，创造出新的局面的必要途径、做好群众工作，是<br />我们基层警务室民警的工作职责，也是巩固公安工作的基础，<br />提高公安工作水平的有效手段等，具体材料请详见： <br /> 公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，<br />明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。贯<br />彻落实公安部的决定，深入实施&ldquo;两大警务战略&rdquo;，警务室<br />建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众<br />工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实<br />践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵<br />人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意<br />&ldquo;三个三&rdquo;。 <br /> 一、必须克服&ldquo;三种观念&rdquo; <br /> <br /> 一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象<br />的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自<br />己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民<br />的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的<br />身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、<br />施威风，&ldquo;门难进、脸难看、话难听、事难办&rdquo;，无形当中把<br />自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的<br />距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群<br />众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自<br />于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把<br />管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加<br />压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把<br />立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势<br />下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真<br />正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服<br />务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务<br />中体现管理。 <br /> 二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错<br />误观念。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的<br />不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招<br />窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。<br />但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪<br /> <br />个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另<br />一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。而实际<br />工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众<br />的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理<br />和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：&ldquo;这事<br />儿不归我们管&rdquo;，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，<br />不告诉应该到哪个部门去办理。长此以往，群众对这样的民<br />警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打<br />了折扣。其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理<br />的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难<br />人的。对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，<br />不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的;对于不<br />属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，<br />帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理<br />后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存<br />感激。 <br /> 三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不<br />屑一顾的错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案<br />件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的<br />农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少<br />了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根<br />本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的<br /> <br />也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是<br />&ldquo;小事&rdquo;的事，在群众看来...