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精选银行新员工工作心得体会精选5篇

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银行新员工工作心得体会精选 5 篇<br /> <br />精品文档,仅供参考<br />P<br />E<br />R<br />S<br />O<br />N<br />A<br />L<br /> <br /> <br />银行新员工工作心得体会精选 5 篇<br /> 接触了一份新工作之后,难免会有一些感想,那么从事<br />银行工作的人又会有哪些心得以及感受呢?下面给大家分享<br />一些关于银行新员工工作心得体会,方便大家学习。 <br /> 银行新员工工作心得体会 1 <br /> 临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选<br />择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:&rdquo;不后悔&rdquo;。<br />都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就<br />要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人<br />员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、<br />团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了 x地市<br />分行&ldquo;优质服务明星&rdquo;、x地市分行&ldquo;十佳会计员&rdquo;等荣誉称<br />号。 <br /> 作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾<br />客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因<br />此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终<br />坚持要做一个&ldquo;有心人&rdquo;。虚心学习业务,用心锻炼技能,<br />耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形<br />势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的<br />优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,<br />吸取更多的存款。 <br /> 客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满<br /> <br />足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋<br />利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到<br />期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽<br />量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否<br />到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。 <br /> 说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份<br />满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款<br />是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是<br />耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇<br />大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走<br />进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招<br />呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现<br />金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,<br />他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的<br />心情又跑到 x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接<br />过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一<br />句:&ldquo;这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了&rdquo;。我听了<br />也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工<br />作。 <br /> 然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一<br />份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户<br />排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午<br /> <br />间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,<br />忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,<br />发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可<br />当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到<br />另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,<br />那几个柜 <br /> 台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外,双手<br />驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱<br />去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得<br />不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可<br />开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还<br />是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈<br />含着泪连说:&ldquo;谢谢,谢谢&hellip;&hellip;&rdquo;。其实,在临柜工作中,<br />像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办<br />理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然<br />发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰<br />元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将<br />此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大<br />概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外<br />转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才<br />是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一...

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发布时间:2023-01-16 14:31:14 页数:15
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文章作者:U-43711

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