收银员个人工作心得体会

　　收银员的工作看似简单，其实还是有很多学问的，在进<br />行这份工作的时候，要有自己的心得，下面是由出国留学网<br />小编为大家整理的&ldquo;收银员个人工作心得体会&rdquo;，仅供参考，<br />欢迎大家阅读。<br />　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司<br />已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，<br />在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学<br />得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对<br />自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。<br />　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。<br />收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。<br />我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名<br />超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象<br />中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有<br />一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！<br />　　通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付<br />自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的<br />人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这<br />这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也<br />是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，<br />坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，<br />这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一<br /> <br />个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，<br />保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。<br />　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和<br />业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，<br />就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅<br />代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要<br />积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于<br />我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针<br />对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对<br />自己的一个工作总结吧。<br />　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自<br />己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同<br />时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当<br />然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一<br />员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求<br />我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一<br />个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让<br />你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之<br />间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。<br />　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的<br />专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，<br />才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自<br /> <br />己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份<br />岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的<br />成绩，这并不是一件易事。<br />　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月<br />时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，<br />还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工<br />作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了<br />美好的明天，我们努力吧。<br />　　不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的<br />生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇<br />多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间<br />的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， <br />因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。<br />　　在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收<br />银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过<br />后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的<br />那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要<br />开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗 5部<br />曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要<br />真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自<br />始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交<br />流的过程中礼貌用语更不可少。如：&ldquo;...