邮政储蓄银行岗前培训心得

邮政储蓄银行岗前培训心得<br /> 　　为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，<br />紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。<br /> 　　在短短的五天时间里，xx 省邮政储蓄银行的领导们带领大家<br />回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有<br />关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。<br />非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习<br />我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：<br /> 　　首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的<br />了解。<br /> 　　中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于 XX 年 3 月 20 日，是<br />全国第五大商业银行。邮政储蓄银行 xx 省分行于 XX 年 1 月成立，<br />现已建成覆盖 xx 省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向<br />城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡<br />居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安<br />全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！<br />形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、<br />代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷<br />款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为 xx<br />省金融市场的重要组成部分。<br /> 　　其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与 xx<br />邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进?<br /> <br /> 　　xx 省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，<br />对 xx 邮政金融业务发展形成很大压力。xx 省分行将审时度势，确定<br />分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居<br />民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村<br />金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。<br /> 　　再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精<br />品”服务。<br /> 　　服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——<br />服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银<br />行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义<br />务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，<br />更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。<br /> 　　最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也<br />深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们<br />邮政储蓄银行 xx 市分行的 15 位新人增进了了解、加深了友谊，更重<br />要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打<br />下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不<br />懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定<br />会成功。为 xx 邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。<br /> <br />