保险公司组训培训班培训心得体会

保险公司组训培训班培训心得体会<br /> 　　和众人寿保险公司 马 沁 怀着空杯的心态和期待的心情，我有<br />幸参加了合众人寿保险股份有限公司组织的新险种培训班。通过两天<br />的积极参与和全心投入，我在对新寿险有了全面的了解，保险知识、<br />态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这<br />一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，<br />我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。<br />在此向领导的关怀表示衷心的感谢！下面我从以下三点浅谈一下我<br />的个人心得体会。<br /> 　　一、端正态度，踏实做好每件小事<br /> 　　米卢曾说过：&ldquo;态度决定一切！&rdquo;只有从心里认同了学习的必要<br />性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。<br />参加培训的时候，我认为首先要明确在培训班过程中如何学习，想学<br />到什么，学习后对自己有哪些期望。首先要明确目标，树立信心，理<br />论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝<br />大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同<br />时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个县市的伙伴多<br />沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老<br />师，每位<br /> 　　伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏<br />和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？<br />积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的<br /> <br />财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习<br />一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。<br /> 　　二、养成习惯，认真对待每项工作<br /> 　　有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是<br />从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。<br />一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月<br />的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至<br />少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一<br />生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。首先要学会做计划，<br />没有计划的人生杂乱无章，同样没有计划的工作也必将杂乱无章。计<br />划像一座桥，连结我们现在所处的位臵和你想要达到的目标。作为保<br />险人员要处理好工作中整体与局部、主要与次要之间的关系，分清主<br />次、理顺流程、定制计划，以避免因忙于重要工作而忽视次要工作，<br />因事务杂乱就忽视流程甚至&ldquo;越俎代庖&rdquo;的情况发生，并对可能要发生<br />的事情提前预测，提前准备，做到有备无患，这样遇到任何突发的情<br />况才可以从容面对。其次要早行动。&ldquo;心动不如<br /> 　　行动&rdquo;，&ldquo;早起的鸟儿有虫吃&rdquo;，都在告诫和督促我们工作要积<br />极主动，要做到&ldquo;眼勤、耳勤、脑勤、手勤、脚勤&rdquo;。当今社会，企业<br />员工要在激烈的人才竞争中不被淘汰，就需要比别人多付出一些努力，<br />增强危机意识和竞争意识，增强工作紧迫感和压力感，坚决克服不思<br />进取、得过且过的心态，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最<br />佳，自我要求调整到最严，积极的投入到工作中去。<br /> <br /> 　　三、注重细节，真诚对待每位客户<br /> 　　细节决定成败。做工作要考虑周全、细致，不能出现纰漏。如<br />果工作不细心，很容易造成丢三落四，影响到自身乃至企业形象。因<br />此，我们在工作中一定要做到&ldquo;细心&rdquo;，充分考虑各方因素，严谨细致，<br />把握好分寸，把事情办稳妥、办周到，真诚对待每位保户，用真心换<br />理解，用真心换真情。由于客户对保险不了解，所以更要我们要学会<br />主动开口，遇到客户主动介绍产品。当别人拒绝时，能了解到客户的<br />言下之意。学会揣摩客户的心思，这时我们要区别对待，合理运用词<br />汇，争取到每一个客户。要有责任心、服务心，做到与客户有效沟通。<br />能做到&ldquo;听，说，问&rdquo;。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客<br />户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚<br />的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问<br />题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关<br /> 　　系，争取到保险业务订单。不断提升自我，锻炼心智，正确理<br />解做好保险业务...