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大学生暑期社会实习心得

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大学生暑期社会实习心得<br /> 　　XX 年 7 月 10 号至 8 月 15 号，我在五莲百成汇服饰广场进行<br />了一个多月的暑期社会实践。我的工作岗位是服装销售。除了日常的<br />销售工作外，还需打扫卫生以及整理服装工作等。<br /> 　　刚开始我对工作十分不适应，不知道如何开展工作，一般顾客<br />都是看看就走了，不懂如何向顾客销售，只好向旁边的前辈们请教，<br />观察他们如何促成交易。几天下来，我慢慢掌握了技巧：首先，对有<br />备而来的顾客，就根据他们的需求向他们推荐适合的服装，并向他们<br />提一些穿衣建议等；对随便看看的顾客，则根据他们的衣着特征推荐。<br /> 　　其次，如何与顾客沟通也是很重要的一项工作。一般年轻的女<br />孩子是消费主力群体，女孩与女孩交流比较占优，而且有亲切感，更<br />容易了解掌握她们的购买心理，所以促成交易成功率也比较高。<br /> 　　再者，适时微笑赞美顾客、倾听顾客意见也是必备的技能，微<br />笑能传达真诚，使顾客有种宾至如归的温暖感觉；认真倾听顾客意见，<br />使导购员能与顾客建立互信关系，更能促成交易。<br /> 　　最后，导购员的形象非常重要。导购员的形象不仅代表了自己，<br />还代表了整个服饰广场的形象。良好的形象不仅能体现导购员自身的<br />良好素养，还能体现整个服饰广场优秀的专业服务水准，从而获得顾<br />客信赖。<br /> 　　非常感谢五莲百成汇服饰广场能给我这次实习的机会，让我能<br />够有机会了解到这个岗位的工作内容，积累了丰富的工作经验。我相<br />信此次暑期社会实践将会成为我以后职业生涯中最宝贵的财富。<br /> <br /> <br />

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所属： 办公文档 - 心得体会
发布时间：2023-01-16 14:21:32 页数：2
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文章作者：U-131910

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