2019银行个人工作心得体会范文合集

　　【导语】银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央<br />银行，政策性银行，商业银行，投资银行，世界银行，它们<br />的职责各不相同。以下是 XXX心得体会频道整理的 2019银行<br />个人工作心得体会范文合集，欢迎参考，更多详细内容请关<br />注 XXX。<br />　　2019银行个人工作心得体会范文（1）<br />　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每<br />天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形<br />势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知<br />识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一<br />步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银<br />行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革<br />和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面<br />服务管理办法和柜面服务标准。<br />　　看到 x行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展<br />的紧迫感。下面我针对主任对我们日常工作状态提出的不足，<br />检点自己，说说想法。<br />　　银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，<br />更要有一颗追求完美的心。<br />　　其实客户，就是我们每天都要面对的&ldquo;考官&rdquo;。如果我们<br />银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，<br />态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应<br /> <br />有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，<br />高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。<br />　　这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了<br />多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，<br />不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个<br />人哪里不够好，哪里又需要改进。<br />　　作为前柜业务人员，我就主任提出的几点不足做了反思，<br />由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在<br />工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业<br />务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化<br />解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和<br />理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。<br />　　不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时<br />刻提醒自己加以改正。<br />　　还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效<br />建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感<br />觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客<br />户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对<br />公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办<br />理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。<br />　　我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，<br />向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，<br /> <br />全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发<br />扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己<br />培养成一个业务全面的银行员工。<br />　　2019银行个人工作心得体会范文（2）<br />　　我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字<br />眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝<br />气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农<br />行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农<br />行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我<br />想粗浅地谈下我的熟悉。<br />　　一、不断加强学习，提高自身素质<br />　　时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变<br />化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，<br />比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的<br />竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非<br />凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推<br />出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使<br />用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操<br />作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需<br />要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会<br />计操作技能就是合格人员的片面熟悉。<br />　　只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而<br /> <br />我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更<br />应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技<br />术的学习，提高自己的业务技能...