企业的核心之员工个人心得

企业的核心之员工个人心得<br /> 　　思想政治工作是我党的优良传统。同志提出：&ldquo;愈是发展社会主<br />义市场经济，愈要全面加强和改进思想政治工作。&rdquo;当前电信企业正<br />处在改革和发展的关键期，员工的世界观、人生观、价值观较计划经<br />济时代都有了很大的变化，如何面对错综复杂的新情况、新问题，积<br />极探索新形势下思想政治工作的新路子，正确教育和引导电信员工树<br />立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们各级党务工作者面<br />前的一个重要课题。下面我就当前电信员工的思想动态、原因分析及<br />对策谈自己个人一些粗浅的看法。<br /> 　　一、当前员工的思想状况及原因分析<br /> 　　1、面对市场经济，员工表现出的&ldquo;怀旧感&rdquo;由于受长期计划经<br />济条件下思维模式、工作方式、行为规范的影响，面对激烈的市场竞<br />争，大部分员工对过去的工作和生活有着很深的怀旧，认为过去日子<br />好过，电信独家垄断，用户求我们办理业务，等客上门，无竞争对手，<br />那时的我们有着无法比拟的优越感，而如今，面对当前市场经济条件<br />下的服务理念难以接受，思想不够解放，行为无法主动。<br /> 　　2、面对竞争对手，员工表现出的&ldquo;麻痹感&rdquo;随着电信南北折分，<br />电信各大运营企业的成立，中国电信业市场竞争格局已基本形成，中<br />国电信原先所拥有的人才优势、技术优势、网络优势日渐消退，其它<br />运营商纷纷想分割中国电信的用户，他们采取各种灵活多样的营销策<br />略,千方百计想挖走我们的客户资源,可是面对如此严峻的形势，我们<br />的员工表现出了麻痹大意的思想，认为瘦死的骆驼比马大，其它运营<br /> <br />商人少，技术落后，根本无法同我们竞争,对竞争产生出了冷漠和麻<br />木，对市场缺乏敏锐性。<br /> 　　3、面对流程重组，员工表现出的&ldquo;担忧感&rdquo;业务流程重组是对<br />企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，中国电信进行<br />业务流程重组，这是竞争的需要，发展的必然结果，流程重组，理所<br />当然会涉及到一部分员工目前岗位的变化，习惯了安稳舒适工作的员<br />工对流程重组后自己的去向，产生了担忧感，他们不是积极投身到流<br />程重组这场革命中去，而是思想上担忧，行动上抵触，影响了整个流<br />程重组的进程。<br /> 　　4、面对日益丰富的物质生活，员工表现出的&ldquo;享受感&rdquo;经过电<br />信员工的艰苦创业，我们的生活发生了翻天覆地的变化，员工的工作<br />环境、生活水准都有了很大幅度的提高。面对日益丰富的物质生活，<br />员工难免滋生安逸享乐感，&ldquo;拜金主义&rdquo;和&ldquo;享乐主义&rdquo;思潮有所抬头，<br />具体表现为学习上不主动，思想上不求上进，工作上不积极肯干，完<br />成各种营销任务都需要金钱的刺激。安乐的生活消磨了员工的斗志，<br />会不知不觉使人意志消沉，精神颓废，企业就会失去战斗力，享乐思<br />想最终将会动摇企业的基石。<br /> 　　5、面对竞争上岗，员工表现出的&ldquo;失落感&rdquo;为了适应现代企业<br />制度，提高企业的核心竞争力，中国电信正在轰轰烈烈地推行五项机<br />制创新，竞争上岗便是其中的一项，用好的作风选人，选作风好的人，<br />使一批有技术、懂管理的年青人脱颖而出，担任了管理岗位和技术岗<br />位，而部分员工却因种种原因，干起了自己不愿意干或不擅长干的工<br /> <br />作，看着别人风风火火，自己难免产生失落感，思想上的失落，直接<br />会影响工作的积极性，导致工作效率和工作质量的下降，给企业各项<br />工作带来了不利的影响。<br /> 　　二、对策针对新形势下部分员工所表现出来的各种思想情绪，<br />如果不及时加以沟通和解决，必将直接影响公司各项业务的发展，我<br />认为当务之急应对员工进行以下几方面的教育。<br /> 　　1、加强对员工的思想信念教育人是生产力诸要素中最活跃的<br />因素。员工的思想发生波动，其根本原因在于理想信念教育这一环节，<br />这是思想政治工作的核心内容，我们要以邓小平理论和&ldquo;三个代表&rdquo;重<br />要思想为指导，在全体员工中广泛开展社会主义、爱国主义和集体主<br />义教育活动，使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。树<br />立员工对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对改革开放和企业<br />发展的信心、对集体领导的信任，在公司上下形成一种&ldquo;心往一处想，<br />劲往一处使，上下一条心，团结一股劲&rdquo;的良好氛围。<br /> 　　2、树立&ldquo;用户至上，用心服务&rdquo;的服务理念电信企业...