下基层顶岗体验心得体会

下基层顶岗体验心得体会<br /> 　　4 月 16 日，我满怀敬慕之情来到技术保障部会务科，开始为期<br />60 天的顶岗体验工作。技术保障部领导热情地接待并给我安排了工<br />作。一转眼，10 多个工作日过去了，在此期间，有几件事情使我感<br />受很深。　　16 日下午，正赶上总局 A211 会议室有场大型会议，我<br />和会务科的服务员们一起做了准备工作。没想到技保部主任刘兆银和<br />副主任唐灵通亲自到会场检查准备工作是否做好、做规范。他们要求<br />桌椅无论是横看、竖看都要齐整，桌面和桌斗要洁净，对茶杯的摆放<br />要求和桌椅一样无论从哪个角度看都要对齐，用目测或拉根线绳的方<br />法检查，茶杯把手统一向右 45 度摆放，以方便与会人员取放，茶杯<br />不能有一丁点瑕疵，否则要立即换掉。<br /> 　　历次使用 A211 会议室，刘兆银和唐灵通都要在会前抽空到现<br />场检查会务准备工作，看到工作达到要求后才会放心地离开。兼管会<br />务科的综合科科长魏萍也经常过来检查和协调工作。<br /> 　　会议结束后，服务员们严格按照洗消程序对茶杯进行清洗和消<br />毒。技保部这种工作严谨、一丝不苟的作风，对服务对象认真负责的<br />态度，体现了“服务无小事”的服务理念，非常值得我牢记和学习。<br /> 　　由于使用会议室的单位根据会议内容的需要，会对桌椅的摆放<br />形式提出具体要求，服务科的服务员都是身材瘦小的年轻小姑娘，搬<br />放桌椅很费劲。这个时候，技保部的领导就从各部门抽调几位年轻力<br />壮的小伙子帮助摆放桌椅，会后再帮助将桌椅复位。电力机房负责音<br />响扩音的同志会根据使用单位的具体要求将音响设施准备并调试好。<br /> <br />监控机房会根据季节和天气及时输送冷暖风或自然风。这些不仅反映<br />出领导的组织协调能力，也反映出各部门同志们的一种团结协作的良<br />好素质。<br /> 　　什么样的集体会培养出什么样的员工。有一件小事，让我对这<br />方面深有感触。一天中午，因使用 A211 会议室的单位提出会场的布<br />置可能有变化，因此，两位负责服务的服务员一中午都守在 A211 待<br />命，会务科办公室的闫旭见服务员没吃上中午饭，就主动给她俩买了<br />两份肯德基快餐吃，这件事让我很感动。我想除去闫旭自身固有的善<br />良以外，技术保障部大的环境和氛围对她也是有一定影响的。比如，<br />技保部领导为了丰富职工生活，愉悦心情，陶冶情操，在不影响工作<br />的前提下，适当安排职工轮流到郊外参观游览，我有幸参加了一次这<br />样的外出活动，感觉技保部的职工们相互之间非常友善、团结和睦。<br />他们很热爱这个集体，并为是这个集体中的一员感到骄傲。我想只有<br />这个集体长期关爱他们，他们才会发自内心的关爱这个集体，关爱身<br />边的同志。<br /> 　　一天早晨，我打开办公室房门，发现闫旭趴在办公桌上。我以<br />为她生病了不舒服，一问才得知，原来昨天晚上她与技保部张副主任<br />一起撰写文件材料。为了能将材料按时上报，他们整整熬了一夜，早<br />晨 6 点半才完成工作，8 点钟还要正常上班。像这种为了完成紧急工<br />作加班熬夜的情况，技保部的很多同志都遇到过，并习以为常了。<br /> 　　不接触不知道，通过与技保部“近距离”接触才发现，我要向技<br />术保障部这支团队和团队里的人学习的东西太多了，他们政治意识、<br /> <br />责任意识、大局意识和服务意识强，工作作风扎实严谨，管理有序规<br />范，讲拼搏、肯奉献，无愧是一支领导放心、服务对象满意并信得过<br />的队伍！<br /> <br />