2021晋升的个人工作心得体会范文

2021 晋升的个人工作心得体会范文<br />个人工作心得体会范文 1<br />我从 20_年 8 月 25 日入职至今，先后在公司康师傅项目漯河办和王老吉项目南海办从事出<br />纳工作。回顾这一年多的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力<br />适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作<br />目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：<br />第一阶段<br />在漯河办，我的工作岗位是驻外出纳。主要负责签订运输合同，台账录入、及时准确登记现<br />金账、统计货站回单、及时与工厂对账，做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简<br />单的签订合同;台账录入;与工厂对接;现金账录入;与总部各部门对接，但是一切都是从零开<br />始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在办事处主管和<br />同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，特别<br />是在录台账过程中，对 EXCEL 专业知识有了更进一步的学习。<br />第二阶段<br />20_年 2 月，我被调往王老吉项目南海办担任出纳。在南海办主要从事以下四个方面的工作：<br />(1)对接专员：准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息;<br />(2)客服专员：下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异<br />常情况的处理、及时收集客户需求，并向客服负责人提出改进意见;<br />(3)财务结算专员：对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算;<br />(4)其他工作事项：公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常<br />报销等。因王老吉项目是公司新业务，各种统计报表繁多，其操作规定也更注重细节，不能<br />出半点差错，我本着&ldquo;态度决定一切，细节决定成败&rdquo;的原则，投入足够的耐心和细心，认<br />真研究王老吉合同规定的各项操作细节，每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查，<br />确保无误后再报送;运输专员下达运输指令后，及时核对信息，并与其核对，确保信息的准<br />确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物，及时填制配货申请表、放空表、非承运商原<br />因表，第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户，把客户各项要求反馈给调车调度，<br />以便调到适合客户要求的车型;货物发出后对司机一路监控，确保路途上一切情况都在我的<br />控制下;到站后，客户不给卸货，及时跟客户沟通，如不行，找王老吉运输专员和当地办事<br />处负责人协调。若出现破损，及时协调司机现场赔付，并做好破损货物的后续处理工作，防<br />止司机私自带走货物;分时间段催收回单，保证每月 20 号之前收齐上月全部回单;及时对账，<br />办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账。<br />&ldquo;勤能补拙&rdquo;，平时工作中我不断总结完善自己的工作内容，结合实际工作情况，先后制定<br />各种流程模板：《王老吉业务操作流程》、《南海办出纳工作流程》、《王老吉跟踪表自检 13<br /> <br />条》、《王老吉司机送货须知》、《王老吉预约、回访注意事项》、《王老吉现场调度反馈表》，<br />这样使王老吉业务从接单预约，到现场操作，再到司机送货，最后到报表的报送，都有一整<br />套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，并取得<br />了良好的效果，也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。<br />在公司工作一年多时间里，特别是从事王老吉项目，我取得了很大进步，学到了很多知识，<br />也积累了一些工作经验，尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验，同时也取得了一定的<br />成绩，但也存在不足之处。总结起来有以下几个方面的经验和收获：<br />(1)、调整好心态，摆正位置，下功夫熟悉基本业务，找到工作中关键点，才能尽快适应新<br />的工作岗位。<br />(2)、注重细节，面对简单的事，多问自己还有没有改进的余地，精益求精，把简单的事做<br />到极致。<br />(3)、坚持原则落实制度，认真仔细管账，才能履行好出纳职责。<br />(4)、树立服务意识，多从自身找原因，为客户和客户的客户提供优质的服务。<br />对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识:<br />(1)协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实;<br />(2)协助办事处主管提高货物营运过程中的服务;<br />(3)协助办事处主管控制...