2021纳税服务工作心得体会范文

2021 纳税服务工作心得体会范文<br />纳税服务工作心得体会范文 1<br />纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权<br />利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的<br />总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为<br />纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机<br />关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作<br />为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立&ldquo;服务型&rdquo;税务机关的要求等，是<br />摆在我们面前的一项重要课题。<br />一、当前基层纳税服务存在的问题<br />(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是<br />办税大厅、窗口的事;就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职<br />能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。&ldquo;纳税服务、人人有责&rdquo;的思想没有深入人心。<br />(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在&ldquo;公正&rdquo;和&ldquo;效率&rdquo;两个方面，而现今<br />一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，<br />我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。<br />(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提<br />高，而税务部门&ldquo;素质化服务&rdquo;的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。<br />(四)&ldquo;重监管，轻服务&rdquo;根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所<br />有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视<br />了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税_的恶性循环，直接影响了外部投资环境。<br />二、纳税服务应遵循的原则<br />(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组<br />成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。<br />(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境<br />是税务部门追求的目标。<br />(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对<br />行政透明度的整体要求，也是防止_的治本之策。<br />(四)效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务&ldquo;提速&rdquo;<br />是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报<br />方式，实现资源共享。<br /> <br />(五)诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，<br />是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志，<br />是衡量一个国家文明程度的象征。<br />三、构建纳税服务体系的设想<br />(一)增强服务理念<br />1、要从&ldquo;实践科学发展观&rdquo;思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在<br />实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践&ldquo;立党为公，执政为民&rdquo;的思想。具<br />体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供<br />快捷便利的办税条件。<br />2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳<br />税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明<br />建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳<br />税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观<br />念，牢固树立依法建立&ldquo;服务型&rdquo;机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、<br />抓出成效来。<br />(二)追求人性化<br />就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关&ldquo;能办事、快办事&rdquo;，而且要&ldquo;好办事、事办<br />好&rdquo;。因此，人性化服务没有，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。<br />1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税<br />源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管<br />理方式，在公平执法的前提下，做到区别对...