运营主管培训心得体会范文

　　【导语】培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工<br />作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认<br />知心理学理论可知，职场正确认知的传递效果才是决定培训<br />效果好坏的根本。XXX为您倾力推荐了运营主管培训心得体会<br />范文，希望您及时采纳。<br />　　【篇一】<br />　　今年的 4月，宁静灿烂的春末夏初，在新一代 3.2期的<br />顺利上线后，我有幸来到向往已久的常州培训中心，参加总<br />行渠道与营运管理部举办的&ldquo;20xx年委派营运主管能力提升<br />培训班&rdquo;，短短 5天的时间，虽不能让自己的能力瞬间得到较<br />高的提升，但能从网点每天繁杂的具体事务中抽离出来，享<br />受这纯净的校园氛围，近距离聆听总行部门领导的精神，专<br />业人员的授课，也是受益匪浅。<br />　　一、开拓了思维。作为长期和网点一线员工并肩奋战的<br />委派营运主管，早已在日常的琐碎工作中迷失了工作重心，<br />眼界也停留在三尺柜台内的操作和网点柜面工作的正常开展。<br />总行渠道与运营部丁处长的开班讲话及部门高经理的&ldquo;委派<br />营运主管管理要求及主管办法修订要点&rdquo;介绍，在肯定委派<br />营运主管这个岗位辛勤付出的同时，也为我们重新梳理了在<br />转型过中的工作重心和要求，让自己牢记了该岗位风险防范<br />的初衷。<br />　　二、提升了业务知识。转型创新期，工作内容有些许变<br /> <br />化，对业务能力的有了更高的要求，短短的几天的课程，深<br />度温习了部分业务知识。课程从团队的破冰、熔炼开始，来<br />自全省各地素不要识的各同事分成小组完成了看似不可能完<br />成的任务，感叹自己的潜能与团队的力量。国际业务部柯处<br />长的《外汇业务政策解读及柜面操作要点》，结算与现金管理<br />部李经理的《单位账户政策解读及柜面操作要点》、个人存款<br />与投资部徐经理的《个人账户政策解讯及柜面操作要点》，让<br />我深刻理解了在从层级对于这几项业务柜面操作上的要求；<br />陈经理的《柜面印章电子化管理和电子印章输出研发及使用<br />介绍》，无疑是大好消息，看到了多年基础提出的优化建议终<br />将变为现实；外部公司黄老师的《外币现钞业务知识》，让我<br />大开眼界，现场目睹了全世界的现钞货币及部分假币，对货<br />币有了理性的认识；员工汇道项目组周经理的《智慧柜员机<br />业务部署及风险防控要点》、内控合规部唐经理的《柜面案件<br />风险防控形势分析》，从身边的、典型的案例进行深入浅出的<br />分析，让人警醒，更觉自己责任重大。<br />　　三、收获了美丽的心情。浓郁的林荫，碧绿的球场，干<br />净的跑道，锦簇的花坛，幽静的凉亭，湛蓝的天空，餐餐不<br />用主食却是意犹未尽，东坡肉、饺子、酸奶、面条、皮皮虾、<br />心肺汤、各式水果、课间饮品&hellip;&hellip;让人留恋的同时，也感叹<br />常培工作人员的用心，所有的服务准备，云淡风轻，却又水<br />到渠成，不经意间，在我们未能察觉时，就已为我们做好了<br /> <br />一切。或许标准的、规范化的服务，已不能打动客户，像这<br />样悄无声息让人感觉自在的服务更为让人舒服，同为服务岗<br />位，常培的工作人员是我们的榜样。<br />　　参加培训的几天，正是新一代 3.2期上线初期，尽管随<br />时关注着各类群的最新动态，但毕竟错过了现场的兵慌马乱。<br />感谢上级行领导给了我这次培训机会，也感谢网点同事们的<br />支持，让我可以调整状态，用更积极向上的态度去面对以后<br />的工作。<br />　　【篇二】<br />　　11月 23日至 11月 25日为期三整天的运营主管培训班<br />已经圆满的结束了，市行运营管理部不仅为我们提供了优越<br />的住宿和餐饮环境，最重要的是为我们准备了从&ldquo;运营风险&#039;<br />强管理&#039;策略分析&rdquo;，到运营主管每日工作提示，到后督集中<br />作业规范化，到反洗钱制度，到典型案例分析，到企业账户<br />管理，到三化三铁评审要求，再到运营风险系统、运营监管<br />系统的应用操作一系列系统完整的课程安排，使我们受益匪<br />浅。我是一名从事大堂工作的人员，由于人员调动临时接替<br />后台主管和管理企业账户资料工作，这一次的培训对于我来<br />说是一个充实自己，可以使自己全面掌握运营条线各方面规<br />章和操作流程的机会。<br />　　一、强化风险管理，坚持合规运营<br />　　银行业是一个高风险行业，一个不小心就容易让不法分<br /> <br />子把风险转嫁给我们银行，面对存款失踪、理财&ldquo;飞单&rdquo;、骗<br />取银行贷款等案例的不时发生，我们面对风险必须要严防死<br />...