银行工作心得精编【三篇】

　　【导语】对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，<br />凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。<br />因此需要在工作中总结经验和汲取教训，以下是 XXX为您整<br />理的银行工作心得精编【三篇】，仅供参考，欢迎大家借鉴与<br />阅读，希望对大家有所帮助。更多优秀的心得体会范文，请<br />关注持续关注 XXX的更新。<br />　　银行工作心得精编（一）<br />　　临柜工作是最平凡的，以前有许多人问过我是否后悔选<br />取临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：&rdquo;不后悔&rdquo;。都<br />说干一行，爱一行。我想，既然我选取了临柜工作，我就要<br />脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。<br />因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结<br />敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了 x地市分行<br />&ldquo;优质服务明星&rdquo;、x地市分行&ldquo;十佳会计员&rdquo;等荣誉称号。<br />　　作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾<br />客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因<br />此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终<br />坚持要做一个&ldquo;有心人&rdquo;。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐<br />心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势<br />下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优<br />质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，<br />吸取更多的存款。<br /> <br />　　客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满<br />足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋<br />利益。比如办理定期存单取现时，我总是个性留意存单的到<br />期日，若未到期，就看是否能够办理不提，能不提的，就尽<br />量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否<br />到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。<br />　　说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份<br />满足就是我的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常<br />有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心<br />办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门<br />即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，<br />询问是否还能够存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并<br />立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过<br />其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好<br />拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的情绪又<br />跑到 x银行，没想到竟然还能够存。我从客户手里接过现金，<br />快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：&ldquo;这<br />下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了&rdquo;。我听了也感到很高<br />兴，其实，我只是做了一个临柜人员就应做的工作。<br />　　然而，在临柜工作中不仅仅需要一份耐心，而且还需要<br />一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客<br />户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁<br /> <br />午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，<br />忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，<br />发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可<br />当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到<br />另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，<br />那几个柜<br />　　台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手<br />驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱<br />去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得<br />不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可<br />开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还<br />是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈<br />含着泪连说：&ldquo;谢谢，谢谢&hellip;&hellip;&rdquo;。其实，在临柜工作中，像<br />这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理<br />业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发<br />现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人<br />民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事<br />报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过<br />了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，<br />像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱<br />了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之...