销售拜访客户心得【两篇】

　　【导语】所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的<br />东西，亦可以称作心得体会。&ldquo;心得体会&rdquo;是一种日常应用文<br />体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。<br />下面是由 XXX为大家整理的&ldquo;销售拜访客户心得【两篇】&rdquo;，<br />仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　【篇一】<br />　　拜访客户是每一个销售人员都要做的事情，同样是拜访<br />客户，销售高手每拜访完一个客户，都能有不少收获，要么<br />敲定订单，要么了解客户的需求，要么解决客户的疑问.....<br />总之，每拜访一个客户都是带有目的性的，并且在这过程中<br />得到很好的执行，最终有所收获。<br />　　而很多销售新手，我的带领的团队有些新手也是这样，<br />好像就是为了拜访客户而拜访，就是送份资料，见个面，递<br />张名片资料就回来了。回来后有什么收获自己也不知道。<br />　　我们知道销售高手做事都是有套路的，拜访客户具体的<br />也可以细分为 10个步骤：<br />　　(1)做好拜访前的准备工作；<br />　　(2)顺利完成拜访前的电话联系；<br />　　(3)拜访时个人着装及精神状态；<br />　　(4)引起顾客的兴趣；<br />　　(5)发觉顾客的需求；<br />　　(6)展示产品；<br /> <br />　　(7)控制现场气氛；<br />　　(8)假定顾客要买；<br />　　(9)化解顾客的拒绝心理；<br />　　(10)结束拜访；<br />　　【篇二】<br />　　转眼之间在 xx公司实习的时间将近 20天了，按照公司<br />的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很<br />多的知识，现在就对这段时间的工作简单的总结一下，希望<br />通过这个总结可以学到更多的知识。<br />　　当初在招聘会现场看到 xx的招聘广告，自己也有意从事<br />销售工作，于是选择到 xx面试，最终公司也选择了我，我获<br />得了这个宝贵的机会，成为 xx的一员。起初我很少接触销售<br />工作，也并不知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖<br />出去。通过这 20天的实习，我了解到了销售人员是有很多的<br />工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同<br />时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完<br />全不一样的，并不是简单的你问一句&ldquo;要不要，买不买&rdquo;客<br />户回答一句&ldquo;要&rdquo;或者&ldquo;不要&rdquo;就可以解决的问题。销售人<br />员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才<br />能成功的把产品卖出去。<br />　　作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解<br />产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时<br /> <br />候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的<br />时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的<br />产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要<br />是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在<br />这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。<br />我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是<br />我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。<br />　　而我们的竞争对手 xx在生产这面做的就不好，他们只是<br />在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关心的部分，<br />因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对<br />于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可<br />以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财<br />务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问<br />题。<br />　　实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话<br />对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单<br />的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了。在打电<br />话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的<br />时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电<br />话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户<br />表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。<br />　　总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道<br /> <br />该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打<br />电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同<br />事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，<br />心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更<br />多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系<br />的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，<br />影响以后的交流，但是随着电话联...