超市收银员工作心得体会范文

　　【导语】工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。<br />不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的<br />前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，<br />有责任感，才能把工作做得更好。以下是 XXX为您整理分享<br />的超市收银员工作心得体会范文，欢迎您的参阅。<br />　　超市收银员工作心得体会【1】<br />　　我是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员<br />工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，<br />来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而<br />且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这<br />对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与<br />人沟通的孩子。<br />　　或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责<br />收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不<br />过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中<br />的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先<br />打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我<br />们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客<br />服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把<br />最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用<br />语更不可少。如：&ldquo;您好,欢迎光临&quot;&ldquo;请稍等，请拿好&rdquo;&ldquo;请<br />慢走，欢迎下次光临&rdquo;。<br /> <br />　　在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不<br />过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的<br />态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题<br />时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。<br />其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我<br />们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。<br />　　自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业<br />素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能<br />克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我<br />们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中<br />遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。<br />　　在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为<br />重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对<br />自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热<br />情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带<br />进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚<br />的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我<br />们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释<br />并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑<br />是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对<br />生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。<br />　　我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾<br /> <br />气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业<br />不变的宗旨是：&ldquo;顾客至上&rdquo;。面对顾客，脸上始终要面带微<br />笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务<br />工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，<br />那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓&ldquo;相逢一笑，百<br />事消&rdquo;，这样一来顾客开心自己也舒心。<br />　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的<br />专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定<br />的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去<br />学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。<br />　　虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么<br />微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素<br />质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自<br />己的服务技巧。&ldquo;只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高<br />道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要<br />不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!<br />　　请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!<br />　　超市收银员工作心得体会【2】<br />　　我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业<br />务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困<br />难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学<br />习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自<br /> <br />己...