保安班长棘手问题解决心得总结

保安班长棘手问题解决心得总结 <br />保安班长棘手问题解决心得总结 <br />  保安班长处置问题的能力是保安任务能否圆满完成的关键，处置问题能力的高低取决于 <br />班长的素质，素质的高低又取决于班长能否善于学习，善于总结经验，并把学到的东西、总 <br />结的经验运用到工作中。所以，今天为大家整理了保安班长在工作中遇到的几个常见问题。 <br />  1、队员不愿参加开会、学习怎么办? <br />  首先给队员讲清楚，开会是互通信息、了解社会、上情下达下情上报，使之跟上时代步 <br />伐的重要方法之一。以提高对开会学习重要性的认识。其次，开会学习要联系现实工作，多 <br />讲实话，诚心诚意，使会议内容既有理论又有实际，看得见摸得着，让大家听起来真真切切 <br />有一种交心的感觉。再是提高组织学习、会议的艺术性，既讲原则性，又有幽默感，使大家 <br />爱听，这就需要开会前做好充分的准备。 <br />  2、队员认为工作条件差怎么办? <br />  一方面班长应队员克服困难，艰苦奋斗，在条件差的情况下想办法把工作干好。另一方 <br />面，要积极向上层反映情况，争取尽快改善工作条件。 <br />  3、队员对保安工作无信心 ，认为没有前途怎么办? <br />  一是要讲讲保安业的发展前途。邓小平同志提出的建设有中国特色的社会主义理论臼益 <br />深入人心。在这个理论指导下。我国的经济将会持续高速地发展下去，也就是说，保安业也 <br />将同步发展下去; <br />  二是国际上经济发达的国家都有庞大的保安队伍,证明保安业是社会经济发展的必然产物， <br />其前途是广阔的; <br />  三是讲我国保安队伍是在公安机关领导下维护社会安定，预防打击违法犯罪活动的重要 <br />力量，责任重大而光荣，从而树立当保安队员的自豪感和光荣感; <br />  四是要使队员们清楚地认识到保安队员不光必须具备好的政治素质、身体素质，还得有 <br />好的业务素质，能文能武才能胜任，使保安队员树立起工作信心。 <br />  4、队员之间发生矛盾怎么办? <br />  做为班长，首先要弄清造成矛盾的原因，而后找介入矛盾的双方或多方谈心。依照法律、 <br />的有关条款或职业道德、社会公德来分清对和错。批评错误的，维护正确的。原则问题要弄 <br />清是非，非原则问题要从中调解。讲风格、讲精神，开展批评和自我批评，达到消除矛盾， <br />言归于好，团结奋进之目的。 <br />  5、队员之间拉小团体怎么办? <br />  首先要讲清队伍中拉小集团是狭隘的个人主义的表现，它将影响队伍的团结和进步，影 <br />响队伍素质和服务质量的提高。同时讲清岗点的奋斗目标，在队员中开展比、学、赶、帮。 <br />比思想、比干幼、比贡献，营造团结友爱的氛围。 <br />  6、队员家庭确有实际困难怎么办? <br />  队员家庭确有实际困难，做为班长，首先要了解清楚造成困难的原因，设身处地地帮助 <br />找出克服困难的办法，在生活或工作上要时时处处关心这些同志。并教育全体队，在力所能 <br />及的前提下，有钱出钱，有力出力，帮助解决困难，使其感到保安大家庭的温暖，以此激发 <br />和调动这些队员的工作积极性。如果困难大，应如实向中队或保安公司反映，以找出更好的 <br />解决困难的办法。 <br />  7、先进队员受到讽刺怎么办? <br />  教育先进队员不要在意，继续积极工作。同时，查找工作中的不足，取人之长，补己之 <br />短，尽可能做得更完美些，让其他队员心服口服;对进行讽刺打击的人尤其对经常爱搬弄是 <br />非的人要给予严厉的批评，使其认识到错误，向先进学习，以弘扬正气。 <br />  8、队员违纪受了处分怎么办? <br />  要教育队员对受了处分的队员决不能采取冷漠或歧视的态度，应该耐心热情帮助，让其 <br />对处分有个正确的认识，端正态度，吸取教基层建设训，痛改前非。 <br />  9、队员和客户工作不协调怎么办? <br />  首先从我们保安队员(含班长)自身查起，若属我们的责任，应迅速纠正，以取得客户的 <br />谅解;若属于客户的原因应看是什么性质的问题，若是非原则性问题，我方可向客户讲明原 <br />因，统一思想，甚至让些步，妥善解决。若属原则性问题，应向客户主管领导讲清利害关系、 <br />政策界限、法规准则，使其回到正确的方向上来。若客户固执己见，应向公司领导及时反映。 <br />  10、队员和群众有对立情绪怎么办? <br />  首先应认识到我们是以为人民服务为宗旨的人民保安。在群众处在危难时，应挺身而出， <br />乐...