【邮政员工个人年度工作总结【三篇】】入职心得

【邮政员工个人年度工作总结【三篇】】入职心得 <br /> 20XX 年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展， <br />在如此的集体中我深感荣幸。 xx 投递部轮替轮一，我感到身上的重 <br />任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的 <br />热情投入到各项工作， 积极配合领导工作， 并带动身边的新手同事争 <br />做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评 <br />为星级投递员。 这些来之不易的荣誉， 都时刻激励着我更加努力要求 <br />自己，争取更出色的成绩。 <br />作为一名班组邮政人员，在上我丝毫不放松，为保证班组各项 <br />工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制， <br />积极参加各种形式的业务培训， 努力提高自己的业务素质和水平。 在 <br />公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳， <br />用自己最大的努力去做好每一项工作。 我在日常的工作中， 做到多看、 <br />多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。 <br />多听听同事在生产中对各种问题的意见。 多做做班组的日常工作， 锻 <br />炼自己的各种能力， 以期待自己在工作中有更出色的成绩。 加强自己 <br />的思想教育，树立&ldquo;用户第一&rdquo;的思想观念，在日常工作中保障用户 <br />的利益，不计较个人得失。 集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位 <br />能手。 <br />年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收， 上门收订， <br />在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了 <br />自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落 <br />实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡&ldquo;想用户 <br />所想&rdquo;的思想观点， 要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不 <br />足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我 <br />认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉 <br />处理到底，并落实好回访工作， 努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 <br />在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善， <br />不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个 <br />合格的邮政投递员。 <br />转眼间， 20XX年即然结束，下面我将 *** 年工作总结 <br />为了实现&ldquo;用户满意第一&rdquo;，我除保证每天提前做好班前准备 <br />工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单 <br />位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险 <br />等; 并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我 <br />行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是&ldquo;站立式服务&rdquo;， <br />且做到&ldquo;来有迎声，走有送声&rdquo;。此外，我还耐心细致地向客户讲解 <br />个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金 <br />业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接到过一 <br />次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 <br />我始终坚持&ldquo;工作第一&rdquo;的原则，认真执行所里的各项规章制 <br />度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以&ldquo;创新服务，持久服务&rdquo;的 <br />服务理念鞭策、完善自已， 以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范 <br />化和优质的服务。 在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天， 我刻 <br />苦钻研业务技能， 在熟练掌握了原业务流程的基础上， 认真主动地学 <br />习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客 <br />户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确， <br />业务量一直处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在二季度， <br />开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从 ***x <br />年至今一直担任业务主管， 在储蓄所人手严重不足的情况下， 我主动 <br />为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中 <br />正确地起到了主管的模范作用。 <br />本着为用户负责的服务理念， 经过一年来的刻苦工作、 学习和， <br />我在今年二季度两次在南岸支行获得&ldquo;最佳主管&rdquo;荣誉称号、 <br />两次在分行评为&ldquo;最佳核算质量&rdquo;奖、二季度差错在全市排名第三。 <br />这些荣誉与成绩的取得， 与分理处、 储蓄所领导的培养和广大同事的 <br />关心是分不开的。 <br />工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高 <br />自身素质，以适应...