精编20XX销售主管个人心得体会三篇(四）

20XX销售主管个人心得体会三篇 <br />2020销售主管个人心得体会三篇 <br /> 俗话说活到老，学到老，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。快充实理论基础，在实践中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自已的管理技巧和艺术。下面小编为大家整理的2020销售主管个人心得体会资料，欢迎参阅。 <br /> 心得体会一 <br /> 销售主管的常见问题 <br /> 问题1：对管理的认识。 <br /> 分析：管理是一门科学，它有成套的理论，有一定的规律可循;管理又是一门艺术，它的内容全部是和人打交道。管理就是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的目标。管理的核心是调动他人的力量，初做主管者往往不能突破这个瓶颈，勤劳有余，策略不足。 <br /> 解决：尽快充实理论基础，在实践中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自已的管理技巧和艺术。尽快转换角色，以调动他人为核心，在学习、摸索、尝试中提高管理能力。 <br /> 问题2：新招员工经验浅溥，却冲劲十足点子多多，但老员工以至主管虽经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不强。 <br /> 分析：老员工经过一段时间培训、学习、实践之后会形成自已的制式思维，工作内容和环境的固定更强化了这种轨道效应，虽然经验丰富，但却没了新想法，斗志衰退，老气横秋。而新人带着原有的其他领域的知识和体验，面对一个新的工作内容和环境，加上新人的热情，自然可以擦出许多火花来。 <br /> 解决：利用鲇鱼效应激发团队战斗力。对新员工要善加引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以肯定表彰，保护新人的建议欲忘;利用鲇鱼效应激发老员工的动脑意愿和干劲。同时要防止新员工得意忘形，告诫他们在知识和经验上的欠缺，防止新老员工间产生矛盾。 <br /> 问题3：业代们常常对主管下达的命令、企划部推出的促销案不敢苟同，或全无信心或诸多抱怨，不愿尽力、主动地执行。 <br /> 分析：最贴近市场、了解市场的是业代，一切策略的执行者也是业代。上级下达的任务、策略有其认识高度，但从周密性、可执行性及结合市场实际等方面讲，业代永远是老师。如果业代能参与策略制定，不但会使计划更完备，更可以激发业代的成就感和责任心。业代执行自已制定的策略时，自然少些借口多些主动。 <br /> 解决：集思广益，全员管理，全员参政。建立市场资讯收集渠道，及时掌握市场信息;培养业代的企划、业务技能，提高业代动脑能力，营造全员管理的气氛;鼓励业代大胆提案。任何市场策略的制订，主管先有思路及草案，召开讨论会让业代畅所欲言，修正不足之处达成共识。 <br /> 问题4：主管下达指令，业代却不知从何处下手，信心不足或一味蛮干，结果事倍功半，效果大打折扣。 <br /> 分析：策略必须通过细分的动作描述和任务分解来完成。业务之所以迷茫是因为能力、经验所限，对策略不能深入理解，对执行方法、步骤等也很难自发产生清晰思路，没有方向感。 <br /> 解决：精准沟通，符合Smart准则(S：具体的;m：可度量的;a：可实现的;r：相关的;t：有时间限制的)。策略传达、任务布置时须考虑以下因素： <br /> 1.任务描述：任务目的、任务内容、任务目标(量化); <br /> 2.资源描述：人力资源、设备投入、资料支持、起止时间; <br /> 3.过程描述：任务细分及每项分任务的任务描述、资源描述; <br /> 4.检核：参考过程描述中对各项分任务设定的目标，制定各分任务检核标准(量化)，明确检核负责人、执行人，明确检核时间、方式、结果(量化)和复命渠道。 <br /> 5.奖罚：针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。 <br /> 问题5：团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下。 <br /> 分析：每一个人都有惰性，当员工出现失误、谎言、偷懒等现象之后，首先应该反思的是主管，是制度给了员工犯错的机会。 <br /> 解决：用制度来约束人，让员工一言一行无不有法可依，有标可考，这样主管才能从烦琐中脱身。 <br /> 1.首先建立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等基本制度。 <br /> 2.建立日常业务管理制度：(1)主管应充分熟悉每位业代的工...