新入职公务员社区挂职锻炼心得体会

新入职公务员社区挂职锻炼心得体会 <br> <br>   回忆起工作前我朋友对我&ldquo;进了社区，大爷大妈给你介绍对象啊&rdquo;的调侃，不知不觉，下社区锻炼结束了。 <br> <br>   平心而论，这四周真的太短了。短到我还没有学完我所预想的那么多技能，短到我刚刚和社区的哥哥姐姐，叔叔伯伯们打成一片，短到我还没有逛完辖区每一个楼洞口，我就要挥手再见。但这四周，也很充实。参与了&ldquo;文明1+1&mdash;&mdash;学雷锋志愿活动&rdquo;，中元节文明祭扫活动，更有幸参与了首届塘沽街文化艺术节开幕式，为我的锻炼经历增添了别样光彩。在这里要感谢各位领导和社区的哥哥姐姐对我的教导与帮助。这四周，我所见很多，所感亦多。下面着重三点来谈。 <br> <br>   一、手上有功夫、嘴上也要有功夫。 <br> <br>   手上功夫就是你如何去用双手，把这件工作做好、做完美。但嘴上功夫就是一项我继续提高的能力。第一天到社区，我对这个社区一无所知。和社区的姐姐们交谈过后，我才了解到，xx小区有着自身的特殊性，三天五天便会有人前往居委会，或者打电话过来询问何时xx小区何时才会开始拆迁，最终能得到的答复别无二致。这是这个小区居民最关心的问题，也是居委会最没办法解决的问题。&ldquo;为政，通下情为急&rdquo;, 我们要时刻想居民之所想,解居民之所急。但有时社区工作真的很难做，居民看不到你的进展，会在潜意识里思考你到底有没有去重视这件事，甚至直接就对你的工作判了死刑，到居委会去和你争执，严重的会出现一些不可描述的情况。在我看来，解决这问题的重点就在于，沟通。是你如何去说服居民冷静下来，如何去更详细、更直白的告诉他们，目前他们所关心的这一问题进展到何种地步，下一步会有什么样的具体做法。让他们真正能在你的阐述下做出理性的分析和思考。不可否认，摆在眼前的事实是，我们无法要求和保证沟通过程中的每一位居民，他们在寻求帮助时展现出来的素质是很高的。我们唯一能做的就是不断地去提高我们自己的素质，来进一步达成良好的沟通。这就要求我们做到心中有责任，心中有担当。我们就是服务于每一位居民的，为他们答疑解惑是我们工作的职责。居民来找到居委会的工作人员来协商解决问题，也是出于对我们每一名工作人员的信任。无论在何时何地，无论在何种情况之下，我们处事都要保持冷静，保持热情，保持耐心。居民问什么，我们答什么;居民关心什么，我们关注什么。这样才能真正的发挥出居委会这三个字的真正作用，这就是各位哥哥姐姐这段期间用实际行动给我最大的启发。不逃避，用真心，勤交流，达共识。这十二个字就成为我新一阶段的工作箴言。 <br> <br>   二、求&ldquo;zhēn&rdquo;知 <br> <br>   这个&ldquo;zhēn&rdquo;字其实是我用拼音标注的，它代表了两层含义，一个是有针对性，一个是有真实性。针对性这一观点主要表现在一些工作中，一定要对症下药，有些居民不喜欢在上居委会寻求帮助的时候，听到工作人员说他们不关心的事情，所以我们在与居民一起解决问题的时候，一定要直奔主题，这样可以大大减少居民对于工作人员处理问题时，产生厌烦心理的可能性。同时把居民反映到的多种问题进行分类汇总，有针对性的采取不同的措施进行及时的处理，既能节省人力物力，也能保证工作有效的完成。而真实性主要体现在对于一些居民的具体信息，我们一定要采取不定期的入户调查形式，来获得我们所需要的一手资料。&ldquo;不登高山，不知天之高也;不临深溪，不知地之厚也&rdquo;。我参与了低保入户调查，在还没接触之前，我的刻板印象就是简简单单看一看家里环境，了解下家人的信息在登记上报，让他们获得救助就完事了。其实，它并不是冷冰冰的程序性操作，更多的是人性化的关爱和照顾。在调查的过程中，会发现有一些数据是有波动性变化的，而这些波动性变化，会对他们所申请的补助产生一定的影响。通过入户调查，就是确保能将这些波动性变化掌握在自己的手中，来及时的根据这些变动，为他们去申请到适合他们的补助，给予他们生活上最大的帮助，使他们充分感受到党的温暖和政府的关怀。 <br> <br>   三、不要&ldquo;我觉得&rdquo;，要&ldquo;你觉得&rdquo; <br> <br>   最近网络上比较流行的一句话是&ldquo;我不要你觉得，我要我觉得&rdquo;。...