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驻社区个人工作心得感悟
驻社区个人工作心得感悟
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驻社区个人工作心得感悟 <br> 一、用”心”。从机关到社区,工作内容由拍摄新闻、审查画面、撰写稿件到驻社区审档案、写材料变成走家入户、解决“张家狗李家猫之类的事情”。角色变了,环境变了,如何去面对?如何去开展工作?这是摆在我面前首要的难题。记得刚来社区,有一位居住公租房的大叔总是来到社区投诉楼上吵闹,打扰他休息,遇到这样纠纷不像纠纷的小事该咋办?最后,我在每层楼的拐角处张贴了一张“家有老人和孩子,上下楼的亲们轻点慢点”的告示,随即几天,这类事情销声匿迹。原来这位老人家行动不便,上下楼困难,孩子又不在身边,天天在家里闷着,我一有时间带他出来晒晒太阳,聊聊天,问题就这样解决了,这就是我第一次用心去揣摩、体会得来的收获。 <br> 社区干部告诉我,“入户时不能进门就开门见山的讲政策,要聊聊居民感兴趣的话题,家里有小孩儿的,聊孩子的教育,男主人搞装修的,就聊聊装修的事,和居民群众找到共同话题、越聊越起劲,这样才能进入角色,慢慢访出居民诉求”。自此以后,每逢入户前,我都提前做好功课,详细了解走访每家每户的具体情况,找准切入话题,边聊天边了解。如今居民见我都很亲切的朝我摆摆手,打个招呼。 <br> 二、用“脑”。今年是社会维稳工作的巩固年,根据新城社区实际,梳理汇总居民群众反映的困难、问题、诉求和意见建议,形成群众诉求清单,严肃认真对待,并站在群众角度考虑问题。今年年初,社区所在的小区实行封闭式管理,群众常走的边门被锁死,小区大门离公交站远,小区居民常抱怨说不方便。我们到岗后,工作队很快意识到封闭式管理不是简单地把小区封死,还要考虑群众是否方便。于是我们便在小门上安装门禁,刷卡出入,即实现了封闭式管理,又解决了群众的诉求。新城社区住户多,车辆多,乱停乱靠现象时有发生,我考虑到,在小区玩耍的孩子们是否安全?物业闹纠纷根本原因在哪里等等,都需要我们站在居民群众的角度来考虑、来发现、去解决,时刻为居民群众着想,用真情换来真心,这样工作才会有成效。 <br> 三、用“口”。宣讲、宣传党的十九大精神和贯彻落实区、州两会精神以及党的惠民政策是工作内容之一,最初,我简单地理解为读读文件、解释一下政策,但事实并不是这样。记得在一次升国旗发声亮剑,一位返乡少数民族大学生讲述自己的亲身经历,从一个呀呀学语不懂事的孩子,在党的关怀下,自己是如何成长的,讲述来自全疆各地少数民族职工在挥洒青春、脱离贫困,过上幸福生活的故事,让大家充分认识到民族分裂主义的丑恶嘴脸。宣讲结束后,居民群众反映强烈,效果比预期还好。我也强烈的意识到,不论入户宣传,还是政策宣讲,只有站在群众的角度,结合辖区实际,用通俗易懂的群众语言将党的政策讲给群众听,才能入脑入心,讲出实效。 <br> 四、用“心”。做好社区“访惠聚”工作,要放下架子,扑下身子,听群众说、帮群众做,民情日记不光要把居民需求和诉求记在本子上,还要记在心里。今年2月13日,“和美苑”小区一位住户金某急匆匆的来到社区说,自己地下室是被水淹,东西全泡在水里,找物业,物业推脱不管,在无奈之举,才抱着试一试的态度来找社区,正在维稳值班的工作队长、社区第一书记杨菊萍听说后,立即前往小区物业办协调,经查,居住在上一层的住户卫生间装修时,在墙壁上改装的自来水管爆裂所致,经抢修,是两家握手言和。虽然小事一件,但通过这件事,是我深刻体会到:一个人如果失去信任,就可能失去整个群体的信任,群众的安危冷暖必须时刻放在心上,着手解决,群众才能对你敞开心扉。从那以后,我也将“群众工作无小事”写在了笔记本的第一页,提醒自己为群众排忧解难,要事事有回音,件件有着落。社区类似的小事天天都发生在小区,发生在我们每个工作队员身边,有待我们去解决、去协调、去帮助。 <br> 五、用“情”。随着驻社区时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力也在增强,我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。 <br> 首先,我们对待每一位来办事的居民都要热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件...
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所属:
办公文档 - 心得体会
发布时间:2023-01-16 13:11:58
页数:4
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文章作者:U-12562
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