2021年街道“我为群众办实事”工作总结文稿x

2021年街道“我为群众办实事”工作总结文稿  自党史学习教育开展以来，X街道始终坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，主动对标对表中央、省、市和区委部署要求，精准对接发展所需、民心所向，围绕群众关心、关切，紧贴问题热点、难点，不断延伸服务举措，提升服务质量，确保“我为群众办实事”实践活动落地见效，进一步推动党史学习教育入脑入心、见言见行。一、凝心聚力细谋划，精心部署抓落实切实把“我为群众办实事”实践活动全面融入到各领域、各行业和年度目标工作任务，结合街道实际，成立以街道党工委书记为组长、办事处主任为副组长、各班子成员为成员的领导小组，制定《X街道“我为群众办实事”实施方案》《X街道“我为群众办实事”项目清单》，明确服务事项、人员、时限，实行挂图作战，倒逼责任落实，督促各部门抓落实抓实效。全年累计形成实事清单合共X项，项目覆盖教育、医疗、环保、征收、城乡管理等X个领域。二、深入基层察民情、公听并观访民意 坚持问计于民、问政于民、问需于民，采取包联领导入户、热线电话反馈、媒体平台发布等多种方式，广泛征求梳理群众诉求和建议，按照“分类建账、定期议帐、及时销账”的工作模式，逐条梳理、逐项建档、逐个落实。全年累计收集反馈各类问题X余条，认领便民服务、社会治理等民生实事X件，已全部办理落实完成。三、求真务实抓落实，真抓实干求实效坚持群众的需求在哪，党的服务就延伸到哪，在群众“最盼”的问题上想办法，在群众“最需”的事情上做文章，在群众“最急”的工作上下功夫，紧扣“四个着力”，切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题，把实事办好、把好事办实。（一）着力改善生活质量办实事。始终把改善人居环境水平作为一项重要任务来抓，结合创建全国文明城市，重点围绕宣传舆论发动、基础设施建设、环境卫生整治等方式，组建X余人志愿服务队伍，开展文明交通劝导、“牛皮癣”清理、非机动车摆放等服务活动X余场次，硬化路面X余平方米，粉刷墙面X余平方米，增种花卉苗木X万余株,修复单元门X套，增设垃圾分类桶X余个，更换破损垃圾分类标识X余处，规范非机动车X余辆，清理乱堆乱放X余处，“牛皮癣”X余处，整治空中缆线X余条，查处店外经营、游商散贩X万余起。 （二）着力保障民生需求办实事。紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，从养老低保、医疗教育、助残扶弱等方面入手，切实为群众办实事解难题。开展计划生育家庭奖励资格确认X人，居民养老保险参保率达到X%，居民基本医疗保险参保率达到X%，新纳入城镇低保X户X人，农村低保X户X人，实现应保尽保。发放特困供养、高龄津贴、残疾人两项补贴、临时救助补贴X万元，惠及各类人员X人。积极促进就业创业，开发公益性岗位X人，申报灵活就业社保补贴X余人。（三）着力服务便民利民办实事。完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率，变“等群众上门”为“送服务上门”。打造完成X街道党群服务中心，将民政、社保、计生、城建等服务项目有效整合，实现“一站式”办理，最大限度提高企业办事效率。结合党建引领网格精细化治理，组建X支、X人的网格服务队伍，着眼于企业、群众反馈的“痛点”“难点”，实行“上门式”服务，协调解决了政策审批、计划生育等事项X余件，真正做到了“信息多跑路、群众少跑腿”。（四）着力推进基层治理办实事。坚持将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解、专业调解力量，实现矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”。建立网格、社区、街道三级矛盾调解机制，设立网格“三岗一协会”调解服务点，制定社区“九步联调”和街道“五访”工作法，确保矛盾不激化、问题不上交。全年累计接待群众X余人次，受理办结各类问题X余件。下一步，X街道将严格按照区委要求，紧盯时间节点，采取有力措施，坚持思想不放松，力度不减弱，全力推动“我为群众办实事”项目常态化推进。