区发改局综合服务窗口事迹材料

区发改局综合服务窗口事迹材料<br />【仅供学习参考，切勿通篇使用！】<br />区发改局综合服务窗口事迹材料<br />　　区发改局综合服务窗口是一个服务全区经济社会发展的综合职<br />能窗口，承担着政府投资项目管理、经济政策研究、服务业发展和<br />专业招商等重点工作。近年来，综合窗口以部门和企业满意为宗旨，<br />不断提高业务素质和服务水平，完善工作的规范化管理，提升综合<br />服务质量，树立了&ldquo;谋远筹策，服务发展&rdquo;的良好品牌服务形象。<br />　　一、规范管理，优化窗口服务环境<br />　　一是提供便民服务，优化服务环境。窗口备有办事须知和业务<br />知识的宣传材料，并免费为办事者提供笔、墨、纸、杯、饮水等便<br />民服务用品，为来窗口办事者提供一个优良环境。二是健全管理制<br />度，为规范管理提供坚实保障。制定出台了首问负责制、一次性告<br />知制、同岗替代制、限时办结制等十项效能制度，进一步提高了服<br />务效率，保证了服务质量。三是简化行政审批，提高服务效率。在<br />项目审批、核准、备案过程中，进一步简化办事程序，完善&ldquo;一个<br />窗口&rdquo;对外、&ldquo;一站式&rdquo;服务、&ldquo;一条龙&rdquo;服务，所有审批时限全<br />部缩减为法定时限的 50%，为项目单位和企业提供便捷、高效的服<br />务。<br />　　二、内强素质，塑造文明服务形象<br />　　一是加强学习培训，提高队伍素质。组织窗口工作人员集中学<br />习理论和业务知识，并且不定期地到先进地区进行轮值培训，形成<br />了浓厚的学习氛围和文化气息。二是规范服务行为，提升对外形象。<br />所有工作人员都统一佩戴胸牌，使用规范文明用语，做到文明待人、<br /> <br />文明服务。三是以活动为载体，增强工作积极性。通过开展&ldquo;从我<br />做起、走向文明&rdquo;、创先争优等活动，充分激发了窗口工作人员的<br />工作积极性，同时也增强了集体的凝聚力。<br />　　三、求真务实，开拓创新，服务全区经济又好又快发展<br />　　一是加强规划计划编制与组织实施。&ldquo;十一五&rdquo;期间，先后组<br />织编制完成了黄河三角洲（河口）高效生态区规划、中期经济发展<br />及结构调整规划、服务业发展规划、区域经济发展规划、新能源产<br />业体系规划、生态化社会规划以及&ldquo;十二五&rdquo;规划等各类中长期规<br />划 20余项，为科学指导我区经济发展发挥了重要作用。<br />　　二是加强宏观经济运行监测。率先在全市建立了经济运行联席<br />会议制度，实行月调度、季分析，经济运行监测走上了制度化运行<br />的轨道。强化重大课题调研，多次组织人员深入基层，对重大项目、<br />黄蓝经济区建设推进等热点问题展开调研，先后撰写高质量调研文<br />章 100余篇，多篇获得省市区级奖励。创办《经济参阅》，集中刊<br />发最新产业政策及分析应对措施，为领导决策、部门参考提供了政<br />策基础。<br />　　三是规范投资管理服务水平。2007年以来，认真组织筛选、论<br />证并监督实施了 105 项全区重点工程和便民实事，总投资 53.7 亿元，<br />其中区政府投资 9.14亿元；<br />　　从项目立项、概算、招投标监督、竣工验收等各个环节加强管<br />理，概算审核政府投资项目 180个，审减资金 2亿余元，切实提高<br />了政府投资效益。严把企业投资准入关，简化审批环节，提高办事<br />效率，创新实施了重点工业项目手续办理集中办公制度，先后立项<br />审批建设项目 190 个，估算总投资 205 亿元，群众回访满意率 100%。<br /> <br />　　四是经济推进服务业快速发展。从加强领导、完善制度、健全<br />机构、出台政策、培育载体入手，先后出台了《关于进一步加快服<br />务业发展的意见》、《关于鼓励企业实施二三产业分离的优惠政<br />策》、《xx区服务业发展引导资金管理办法》等一系列政策意见；<br />　　对全区镇街、园区、企业、项目等四大载体重点培育；<br />　　同时充分利用区级服务业引导资金导向作用，积极扶持引导现<br />代物流、生态旅游、科技信息等行业健康发展。<br />　　五是积极推进新能源产业发展。按照区委、区政府关于&ldquo;着力<br />打造山东河口风电示范基地&rdquo;的安排部署，以风电产业为重点，规<br />划全区陆上风电总装机容量为 75万千瓦、海上风电为 400万千瓦，<br />实行资源控制性、合理性开发，积极推进山东风电产业示范基地建<br />设。<br />　　下一步，区发改局综合服务窗口将继续发挥组织、协调、参谋、<br />服务作用，做到在规划谋划上求长远、在经济监测上求创新、在项<br />目管理上求规范、...