小组长就职演讲稿五分钟大全_演讲稿(二）

小组长就职演讲稿五分钟大全_演讲稿<br /> <br /> 小组长就职演讲稿材料 1 <br /> 尊敬的各位领导 各位同事，大家好。 <br /> 玉兔踏雪去，金龙迎春来。今天，听了__总的报告，我<br />们豪情满怀;代表先进班组发言，我的心潮澎湃。借此机会，<br />我首先要感谢宏昌集团杨总，为我们创造了一个展示自我才<br />华 实现个人价值的人生舞台;再要感谢千禧龙大酒店领导，<br />给予我们的精心培养和无私关怀;还要感谢兄弟部门大力支<br />持和深切关爱。衷心地谢谢你们(九十度鞠躬)! <br /> 在过去的一年里，和我一起并肩作战的房务部全体同事<br />们，恪尽职守，爱岗敬业，默默奉献，以苦为乐，竭诚服务，<br />勤奋工作。房务部的奖牌上，凝结着你们汗水，体现着你们<br />的卓越。在此，请允许我向道一声&ldquo;辛苦&rdquo;，说一句&ldquo;谢<br />谢&rdquo;! <br /> 20__年，我们圆满完成了年初确定的各项任务目标：完<br />成客房营业收入 620万元，月均完成 51.67万元，占年计划<br />的 103%，同比增加 61 万元，增长 10.91%;客房平均出租率<br />达到 57.86%，净增 17.86个百分点，增长率为 44.65%;毛利<br />率达到 68%。 <br /> 我们的主要做法： <br /> <br /> 一是加强硬件建设，提升客房档次。重新装修了七楼 <br />八楼的客房，更换了门锁及电视，使客房硬件有了很大改善，<br />大幅度提升了客房档次，从而提高了市场竞争力。 <br /> 二是提高员工素质，提升服务水平。以酒店四星复评为<br />契机，扎实开展了&ldquo;强素质，抓管理 树形象&rdquo;活动，干<br />部以身作则，员工奋勇争先，实行&ldquo;个性化 亲情化 细<br />微化&rdquo;服务。采取走动式的管理方式，检查到岗位，考核到<br />个人，奖勤罚懒，激发了员工的工作积极性，服务质量有了<br />新的提高。真情的付出赢得了客人的高度赞誉，圆满完成了<br />各项接待任务，有效地提升了酒店的对外形象;顺利通过了<br />省旅游局组织的星级复评。 <br /> 成绩只能说明过去，我们面临的市场形势依然非常严峻。<br />20__年任重而道远。一分荣誉十分责任，正确看待过去的成<br />绩，认真审视存在的问题，我们房务部在新的一年里，将重<br />点做好以下几个方面的工作： <br /> 一个一：即一个中心：构建忠诚顾客群。 <br /> 两个二： <br /> ①两个优美：优美环境，优美服务; <br /> ②两句誓言：奉献在岗位，满意在客房。 <br /> 三个三： <br /> ①三让：让座 让路 让电梯; <br /> ②三轻：走路轻 说话轻 动作轻; <br /> <br /> ③三化：个性化 亲情化 细微化。 <br /> 四个四： <br /> ①四勤：眼勤 口勤 脚勤 手勤。 <br /> ②四净：工装净 个人净 服务用品净 环境净; <br /> ③四到：微笑到 热情到 欢迎到 敬语到。 <br /> ④四个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，<br />闲时与忙时一个样，领导在与不在一个样。 <br /> 五个五： <br /> ①五 S：整理 整顿 清扫 清洁 素养; <br /> ②五声：欢迎声 问候声 致谢声 道歉声 送客<br />声; <br /> ③五规范：仪表规范 姿势规范 语言规范 服务<br />规范; <br /> ④五主动：主动迎送 主动问好 主动引路 主动<br />介绍情况 主动征求意见。 <br /> ⑤五心：爱心 耐心 信心 用心 恒心。 <br /> 带着今天的荣誉，我们斗志昂扬;向着明天的希望，我<br />们摩拳擦掌!我坚信，在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒<br />店的正确领导下，我们房务部一定能够打造成为一支特别能<br />吃苦 特别会服务 特别能奉献的优秀团队，全体员工将<br />团结如一人，上下一条心，拧成一股绳，形成一股劲，全心<br />全意全身心，全力以赴向前进! <br /> <br /> 最后，祝愿各位领导和各位同事，新年快乐，心想事成，<br />祝愿我们宏昌集团创伟业，振雄风，飞龙在天，事事亨通! <br /> 谢谢大家。 <br /> 小组长就职演讲稿材料 2 <br /> 各位领导 同事们： <br /> 大家好! <br /> 在 20__年的春天到来之即，我们聚座在一起，向各位领<br />导和同事们汇报一年来的工...