部编四下道德与法治第二单元做聪明的消费者4买东西的学问第二课时课件

买东西的学问第二课时道德与法治部编版四年级下 买东西的学问第二课时 探究一：购物讲文明 看一看，说一说雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?买水果时，用手乱捏试用多个商品不放回原位。随意拆开包装。 不文明购物现象：随意试吃购物篮当垃圾篮 把购物车当玩具车随意扒掉菜叶子不文明购物现象： 小分享当面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？ 刘晓明的一次购物刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛，你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度?!我不买了！”你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？ 做一个文明的顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我拿个文具盒吧。”不需要的商品放回原处。“谢谢您，阿姨。”轻拿轻放。“您好，请问米在哪里。”“谢谢您，辛苦啦。”不随意试吃。不乱捏、乱摸商品。 我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。 探究二：维权意识不能少 雯雯的伤心事采购终于结束了，雯雯看上去好像有点不开心。“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看....后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超，市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢? 遇到跟雯雯一样的事情，我会这样做......1、我会找父母来跟他们理论。2、我会找超市的负责人查看监控，证明自己的清白。3、我会..................4、我会................5、我会.................. 小辩论对于雯雯的遭遇，同学们都有着自己的想法。以下这两位同学的做法可取吗，你觉得应该怎么做？算啦算啦，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！ 消费者享有人身，财产不必侵害的权利、商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购天、使用商品成者接受服务受到人身财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货，你补损失，售礼道歉等。维权小贴士 雯雯的购物心得购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。 动动小脑筋根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物维权的方法吗？ 买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪合法权益等。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。 知识窗：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话:12315 买东西的学问第二课时1、学会文明购物2、维权的途径与方法课堂小结 1、寻找身边侵犯消费者权益的行为、现象；2、给予维权的一些方法、建议。