在干部转变作风活动动员会议上的讲话

在干部转变作风活动动员会议上的讲话<br />同志们：<br />　　近期，X 委、X 政府先后组织召开了转变作风活动动员会议，<br />这充分表明了 X委、X政府持之以恒抓干部作风建设的鲜明态度<br />和坚定决心。我们人社部门作为接触群众最广泛，服务群众最直<br />接的窗口单位，全力以赴打好转变作风改善发展环境这场硬仗，<br />既是推动中心工作的现实需要，也是服务全 X经济社会发展的必<br />然要求。今天，我们召开人社系统干部作风建设会议，主要任务<br />就是全面贯彻落实省、市、X关于开展转变作风改善发展环境建<br />设年活动的重大决策部署，进一步增强干部职工转变作风的思想<br />自觉和行动自觉，不断提升服务质量和效能，全面推动就业创业、<br />社保养老、人事人才、劳动维权等各项工作任务落到实处。刚才，<br />X 传达学习了省市 X 主要领导的讲话精神，X 宣读了《X 人社系<br />统深入开展&ldquo;转变作风改善发展环境建设年&rdquo;活动实施方案》，<br />大家要认真学习领会，迅速行动起来，彻底来一次作风问题大排<br />查大整顿，以更加务实的工作作风，做好每一项工作，服务好每<br />一位群众，为建设幸福美好 X提供有力保障。按照会议安排，我<br />讲三点意见。<br />　　一、聚焦&ldquo;污瘴气&rdquo;，找准作风方面存在的主要问题<br /> <br />　　近几年，我们一直在抓干部作风建设，特别是去年，集中开<br />展了作风建设专项行动，重点对&ldquo;慵懒散慢&rdquo;和&ldquo;冷横硬推&rdquo;等<br />一些作风方面的突出问题进行了整治，但是效果怎么样，在座的<br />各位也都心里清楚。长久以来，人社部门形成的一些作风顽疾，<br />在一些干部身上体现的淋漓尽致，在全 X干部群众中造成了很不<br />好的影响，严重制约了工作落实，损害了部门形象。从目前情况<br />来看，主要还有以下几个方面的突出问题。<br />　　一是服务群众态度冷漠的问题。有些干部没有摆正自己的位<br />置，仍然把自己看作一个&ldquo;当权者&rdquo;&ldquo;管理者&rdquo;，而没有把自己当<br />作一名群众的&ldquo;服务员&rdquo;，不能很好的换位思考，办事替群众着<br />想。比如在社保缴纳、待遇领取等业务办理过程中，以提供的资<br />料不全、需要有关部门的证明等各种理由搪塞办事群众；有的干<br />部为了规避自身的责任，随意设置政策规定以外的附加条件，要<br />求办事人员出具超出政策规定的承诺书、保证书等。个别干部对<br />待办事群众依旧生冷硬横，&ldquo;自己看通知&rdquo;&ldquo;和我没关系&rdquo;成了一<br />些干部的口头禅，群众稍微有点意见就很不耐烦，甚至发生冲突，<br />严重影响了人社部门形象；有的干部对前来咨询的群众爱答不理，<br />态度冷漠，不愿直接面对群众提出的问题，更不能耐心为群众解<br />释政策。特别是政务大厅的工作人员，岗位职责和服务承诺都挂<br />在了版面上，没有落实到行动上，一次告知、首问负责、限时办<br />结等制度形同虚设，导致办事群众反复跑，意见大，到处举报投<br />诉。<br /> <br />　　二是担当意识不强的问题。个别领导干部责任担当意识不强，<br />只想用权，不想担当；只想当官，不想干事；只想出彩，不想出<br />力。习惯于矛盾往上交，责任往下压，工作缺少主动作为精神，<br />不敢负责、不想碰硬；特别是难事、麻烦事，需要落实的事，能<br />躲就躲，能推就推。个别领导干部表率作用发挥不够，习惯于当<br />&ldquo;二传手&rdquo;&ldquo;扳道工&rdquo;，工作拿不出具体办法措施，以签字批转、<br />开会安排代替工作落实，履职尽责不到位。有些干部对待工作挑<br />肥拣瘦，总认为自己干得多，工作辛苦，要求调整工作岗位，这<br />样的干部，心思都不在工作上，履职尽责更就是一句空话。<br />　　三是业务素质不高的问题。有些干部工作效率低下、工作不<br />积极、不主动，领导签批的文件，一拖再拖，既不谋划落实，也<br />不主动汇报，有些工作安排下去一两个月，还是正在办理、正在<br />协调，尤其是在信访处理、责任落实、重点工作推进等方面，个<br />别单位、科室负责人和工作人员工作态度消极，畏难情绪严重，<br />找一大堆客观因素拖着不办，反复督促才能落实，给 X上领导留<br />下了不好的印象。有的干部缺乏精细化工作态度，基本功不扎实，<br />对政策了解掌握不准，对业务数据不能了然于心，没有做到底数<br />清、情况明、政策熟、业务精。<br />　　四是大局意识缺乏的问题。有些人工作上不互相配合，特别<br />是涉及几个单位、科室的综合性工作，谁都不愿意牵头抓总、怕<br />惹麻烦，不能主动承担，也没人跟踪落实，不但...