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医护人员热爱工作演讲稿

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医护人员热爱工作演讲稿<br /> 尊敬的各位领导,各位同事:<br />   大家好!<br />   首先,感谢各位领导给了我这样一个演讲锻炼的机会,我今天<br />要讲的题目是服务必须做到人性化。当我才到医院上班的时候,我是<br />一名导医,本职工作就是服务,为所有来院就诊的患者服务。现在我<br />转为一名护士,我原本以为我现在的本职工作就变为了为患者治疗,<br />其它的就不用多管。然而我错了,我现在的本职工作不仅是一个项目,<br />而是把服务和治疗都加在一起了。因为现代女子医院要在所有民营医<br />院中脱影而出,那么需要的就是所有员工优质的服务。许多人都说服<br />务只要从心做起,那样你就知道如何做好服务了。其实这听似简单,<br />做起来并不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?培育人性<br />化服务理念就是必须的。<br />   如何做到医疗服务人性化?我院以深化医疗服务为重点,树立<br />“以人为本”的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服<br />务观念,拓展医疗服务领域,在提供高质量医疗服务的同时,将充满<br />人性的关爱带给每位病员。<br />   社会在不断发展,群众对医疗服务的要求越来越高,而过去许<br />多医护操作要求更多体现在技术上,只强调标准化而忽视个性化和人<br />文方面的内容。要改革在计划经济时代病人看病是有求于医院的心理<br />偏见,树立起主动为病人服务意识,把倡导“人性化”服务作为改善医<br />疗服务、提高医疗质量的切入点,培育职工的人性化服务理念,使一<br /> <br />切医疗活动符合“以病人为中心”的服务原则。以往,医院的许多工作<br />流程只考虑到医护人员的方便,忽视了病人需求。要把病人看成是一<br />个整体的人,从生理、心理、社会、精神等方面考虑病人的健康行为,<br />为病人提供医疗服务,为病人提供最适宜的就医氛围。<br />   粉红色的墙,粉红色的床单、粉红色的被子、粉红色的护士服,<br />使每位来院的患者有了家一样温馨。院内成立了体检中心,各体检项<br />目均在体检中心内完成,并免费供应早餐,以便体检者在短时间内顺<br />利完成各项检查。成立门诊服务中心,接受健康咨询,专门配置轮椅、<br />担架、茶水桶及一次性水杯等;推行门诊导诊服务。采取“一站式”服<br />务方式,开展多种类型、档次和形式的体检。对持有绿卡的患者实行<br />挂号、就诊、检查、交费、取药、治疗、复查、会诊、预防、保健、<br />康复“一条龙”服务。手术室全天候开放,缩短了术前住院日;医院床<br />位实行统一调配,解决了有些专科病人住院难的问题。<br />   随着生物医学模式向生物—社会—心理医学模式的转变,医疗<br />服务的人性化越来越得到社会各界的关注。医院作为治病救人、救死<br />扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要<br />求我们全心投入,真诚相待,为每位患者做好人性化服务。<br />   谢谢大家,我的演讲完毕!<br /> <br />

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发布时间:2023-01-16 12:45:22 页数:2
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文章作者:U-131910

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