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如何做好服务的演讲稿

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如何做好服务的演讲稿<br />   作为中石化物流部调度员,我从踏上岗位的第一天开始,就明<br />白了调度岗位的重要性。因此,我一直本着“实实做人,勤勤恳恳做<br />事”的原则,认真履行岗位职责。如今通过在岗位上的历练使我对调<br />度工作有了新的认识。<br />   物流调度工作好比是维系好各项工作的纽带。因此,牵涉的部<br />门很多,受制约的因素也很多,往往会牵一发而动全身,流程错综复<br />杂。要作为一名合格的调度员,必须要牢记其中的厉害关系,清楚工<br />作流程,把握关键环节,能够在危急时刻迅速处理好是非曲折。<br />   要干好调度工作,我们必须要具备“四心二意”,四心就是要用<br />心、耐心、恒心、上进心,二意就是必须有大局意识和服务意识。因<br />为这项工作关系着公司生产经营的大事,如果我们稍有疏忽,就会影<br />响到正常经营活动,甚至会给公司造成很大的损失。因此,我深知作<br />为一名调度员,必须从公司的大局出发,树立起服务意识,积极与各<br />部门交流、沟通,认认真真走好每一步,真正做到上情下达,下情上<br />报,为领导分忧、为职工说话,使公司内部和谐、稳定发展。<br />   那么,怎样才能做好服务工作呢?首先,我们要明白自己要为<br />谁服务,服务对象是谁。那就是为公司、为客户服务。只有用我们的<br />实际行动为客户服好务,办好事,树立好良好的公司形象,才会赢得<br />客户的信任,提升公司的竞争力。在明确服务对象后,我们要立足本<br />职,从以下三方面提升服务水平:<br />   一是加强学习,熟记工作流程,遇到问题要多总结、多思考,<br /> <br />向身边的同事请教,进一步完善自己的工作水平。二是时刻谨记维护<br />公司的整体形象为己任,对待领导要不卑不亢,对待同事要热心帮助,<br />对待问题要认真分析,对待困难要迎难而上,对待成绩要不骄不躁,<br />对待失误要总结反思,说话要铿锵有力,做事应雷厉风行,坚决做到<br />考核有理有据,奖惩公平公正。三是要把工作落到实处,要务实进取。<br />在日常工作中,不仅要做一个一言九鼎的实干家,更应做一个积极进<br />取的创新先锋。不能因循守旧,固步自封,工作中要多创新方式方法,<br />完善工作机制,要切实增强执行力,想实招、办实事、求实效,不尚<br />空谈,做到思路上求实,工作上唯实、作风上务实、措施上扎实、行<br />动上落实。<br />   我想,世界上只有平凡的人,没有平凡的岗位,任何岗位都是<br />重要必需的,只要到了岗位,我们就必须要积极、有热情,认真地做<br />好每一件事,每一项工作,这样,才能干好工作。今后,我愿意在调<br />度这个平凡的岗位上,继续挥洒自己的青春和汗水,和同事们一道共<br />同推动公司实现新的发展和跨越。<br /> <br />

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发布时间:2023-01-16 12:42:22 页数:2
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文章作者:U-131910

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