收费站人员爱岗敬业演讲稿

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 <br />1 / 9 <br />收费站人员爱岗敬业演讲稿 <br />演讲稿也称演说词，是在大会上或某些公开场合发表和宣扬的文 <br />稿。演讲稿的质量直接决定了演讲的效果。 为大家整理了收费站人员 <br />爱岗敬业演讲稿 3 篇，欢迎大家阅读。 <br />收费站人员爱岗敬业演讲稿篇 1 <br />大家下午好 ! <br />曾经有人说过这样一句话： 微笑是世界上最美丽的语言。 在人生的 <br />旅途上 , 最好的通行证就是微笑。 微笑, 是人与人之间的感情传递。 当 <br />你送给别人一个微笑时， 别人就会感到你是个有修养的人， 仅仅一个 <br />微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也 <br />总是离成功最近。 有这样一个人， 他相貌丑陋并且在四十岁的时候才 <br />开始推销保险。 在他当保险推销员的半年时间里， 没有为他所在的公 <br />司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在 <br />给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向 <br />每一个他所碰到的人微笑， 不管对方是否在意或者回报他的微笑， 他 <br />永远是那样由衷和真诚。 终于有一天， 一个富翁对他的微笑发生了兴 <br />趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提 <br />出要请他吃一顿好饭， 可被他拒绝了。 他请求这位富翁买他的一份保 <br />险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史 <br />上签下保单金额最多的保险推销员。 他的微笑被称为全日本最成功的 <br />微笑。原一平说： 走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的 <br />2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 <br />2 / 9 <br />一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人 <br />一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。 所以说微笑是富有感染力的， <br />一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融 <br />洽关系，这对于收费服务行业的我们来说， 至关重要。今天，我想说， <br />收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧 ! <br />对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行 <br />风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然 <br />我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举 <br />一动，一言一行， 都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们 <br />要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。 <br />怎样才能做好文明服务呢 ?我认为，这需要我们每个员工都有一个良 <br />好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷 <br />漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心 <br />地对待每位驾乘人员。 如果我们能够将心比心， 用心理解体谅驾乘人 <br />员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了 ! 使司机 <br />感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只 <br />要我们将文明用语说到司机心里， 真正让驾乘人员感受到我们的文明 <br />服务，那么必将收到满意的效果 ! 只要我们真心付出，又何愁没有真 <br />情的回报呢 ? <br />当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易， <br />但做起来难。收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程， <br />但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序， 不是严寒酷暑的环 <br />2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 <br />3 / 9 <br />境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但 <br />又因深知自己的言行代表了高速公路的形象， 只能忍气吞声， 礼貌地 <br />进行解释和劝阻。可有时我们的付出，并不能得到理解和尊重。前段 <br />时间，因为修路， 石林和半截河入口封闭，所有的车都要从宜良站通 <br />过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远 <br />不能满足那么大的车流量。 那天我上早班， 才接班不久车流量就越来 <br />越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收 <br />费窗口前，我刚说完：您好，请稍等 ! 那个驾驶员就不耐烦地破口大 <br />骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去 ! 他说我耽误了他 <br />的时间，要投诉我什么的。 我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟 <br />他解释：...