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全市旅游工作专题大会领导讲话稿

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全市旅游工作专题大会领导讲话稿 <br> 我们今天召开这次会议,主要任务是分析我市旅游接待环境存在的问题,研究工作措施,群策群力,共同改进和提高我市旅游接待工作的质量和服务水平。刚才,市文明办主任给大家详细介绍了省文明办、省&ldquo;满意在&rdquo;主题活动领导小组办公室对年上半年全省&ldquo;满意在&rdquo;旅游接待环境满意度的调查情况,传达了省委常委、市委书记同志对省里这次调查情况的通报作出的重要指示精神。市旅游局长从旅游的角度对我市存在的问题进行了分析,提出了旅游行业下一步的整改工作安排。市公安、工商、交通、商务、卫生等部门就如何加强服务环境建设,抓好各自的工作作了发言。大家讲得很好,我都同意。下面,就抓好市的旅游服务环境工作,我讲三点意见: <br> 一、统一思想,提高认识,进一步增强工作的使命感、责任感和紧迫感 <br> 省委、省政府已经明确提出&ldquo;加快把我省建设成为自然风光与民族文化相结合的旅游大省,加快把旅游业培育成为我省支柱产业&rdquo;的总体目标,市作为全省的旅游服务中心和重要的旅游目的地,抓好旅游工作特别是营造良好的旅游环境,对贯彻落实省委省政府的工作部署,推动全省旅游业又好又快发展至关重要、责任重大。从市自身来说,市委八届四次全会通过的建设生态文明城市的决定,把旅游业列居八大生态产业之首,寄以厚望,发展旅游业可谓举足轻重、意义重大。因此,无论从省情出发还是市情考虑,旅游业都毫无疑问是重要的支柱产业。发展旅游业是落实科学发展观的重要决策,各级各部门必须高度重视,提高认识,树立全局意识,共同推进旅游业的快速、健康、协调发展。 <br> 的自然禀赋优异,自然山水、人文资源、风土人情具有非常好的条件和组合优势,发展旅游产业的基础条件可以说非常好。但是,只靠外在的客观优势,显然已经无法满足游客日益丰富、逐步提升的休闲度假旅游要求。旅游业要大发展,旅游的整体形象和品牌要得到广泛认同,无外乎要求我们在软硬两个方面下大力气。一方面是加强硬件基础设施的建设。改善硬件条件要靠增加投入,除了发挥政府的引导外,更主要的还要靠招商引资。而且投入问题是取决于经济发展状况,取决于财力情况,非一朝一夕能够解决的。 <br> 与硬件相对应的软环境建设,我们是可以立即着手的。今天请大家来,就是要研究&ldquo;软件&rdquo;质量问题,给大家强调这方面的工作。我认为,&ldquo;软件&rdquo;因素对旅游发展的影响可以占到80%,硬件设施差一点,只要软件服务到位,完全可能以软补硬,达到事半功倍的效果。而且,&ldquo;软件&rdquo;质量提高受到客观条件的影响小,主要还是人的因素,通过人的努力是可以做好的。举个例子大家就会更加了解,黎平的肇兴侗寨路途远、路况差,但就是这样一个小小的侗寨,一个春节就接待了3万外国游客,一个星期时间就能有这么好的效益,它靠什么东西呢?我想,肯定不是靠硬件,主要还是靠特色和服务。比如它的客房,是很简朴的老百姓的房子,但是房间非常清爽、干净,而且服务也非常到位,给人的印象非常美好。有了好的服务,就会使游客带来好的印象,也就会产生带动效应,也就能够源源不断地吸引游客,形成良性循环。 <br> 从这个意义上讲,提高的旅游服务水平和质量,创建良好的旅游接待环境,对打造旅游支柱产业,加快服务业发展,促进就业和经济结构调整,构建和谐,建设生态文明城市可谓至关重要、意义深远、责任重大。营造良好的旅游环境是一项系统工程,需要全社会的共同参与。政府的职能,一个是发展经济,另一个就是公共服务管理,也就是我们刚才讲的软件服务,这个事情做好了,政府职能也就得到很好的体现。因此,政府部门是改善软环境有力的推动者和组织者,在这项工作中是能有所作为、大有可为。各级各部门要按照改进服务、转变职能的要求,把发展旅游业,建设良好的旅游服务环境列入我们工作的重要日程,树立全局观念,强化政治意识,充分发挥职能作用,早研究、早部署、早发现、早解决旅游发展中的困难和问题,共同努力把市的旅游发展推向一个新的台阶。 <br> &ldquo;软件&rdquo;建设,抓与不抓效果完全是两回事。我给大家举几个例子:一个是长沙黄花机场,它是国际机场,我去过两次,都发现其厕所比...

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发布时间:2023-01-16 11:10:49 页数:6
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文章作者:U-12562

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