2020企业员工个人工作计划

2020企业员工个人工作计划 <br />2020企业员工个人工作计划（一） <br />根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2020年的工作思路。 <br />一、以客户为中心，做好结算服务工作 <br />客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。 <br />1.我行一直提倡的&ldquo;首问责任制&rdquo;、&ldquo;满时点服务&rdquo;、&ldquo;站立服务&rdquo;、&ldquo;三声服务&rdquo;我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 <br />2.随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 <br />3.主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 <br />4.以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 <br />5.继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 <br />二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量 <br />随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。 <br />1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 <br />2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 <br />3.进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 <br />4.重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 <br />5.规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。 <br />6.切实履行对分理处的业务指导与检查。 <br />7.做好会计核算质量的定期考核工作。 <br />三、以人为本提高员工的全面素质 <br />员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。 <br />1.把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 <br />2.加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 <br />3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 <br />4.勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 <br />5.有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 <br />2020企业员工个人工作计划（二） <br />尽管这十几天做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，欠缺营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在x月份的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保x万元销售任务的完成，并向x万元奋斗。 <br />一、努力学习，提高业务水品 <br />（1）抽时间通过各种渠道去学营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。 <br />（2）经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 <br />二、进一步拓展销售渠道 <br />x月份在做好广告宣传的前提下，要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，x月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作，并慢慢向其它企业单位...