医院精神科工作总结2019

医院精神科工作总结2019 <br />医院精神科工作总结2019（一） <br />20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着&ldquo;一切以病人为中心，一切为病人&rdquo;的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： <br />认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 <br />1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了家属自换吊瓶，自拔针的不良现象。 <br />2、坚持了查对制度： <br />（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； <br />（2）护理操作时要求三查七对； <br />（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 <br />3、认真落实护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 <br />4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 <br />医院精神科工作总结2019（二） <br />科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展&ldquo;和谐建设促发展，医疗服务上水平&rdquo;主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，&ldquo;构建和谐医患关系&rdquo;20xx年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。 <br />一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围 <br />提供一流的医疗服务。学习体会&ldquo;以病人为关注焦点，构建和谐医院&rdquo;为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化&ldquo;以病人为中心&rdquo;的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展&ldquo;双争&rdquo;之后，今年在全科范围内开展了&ldquo;人性化服务、亲情服务&rdquo;活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立&ldquo;医患联系&rdquo;随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置&ldquo;咨询门诊&rdquo;，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区。 <br />服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 <br />二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍 <br />加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。 <br />三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理 <br />深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。 <br />1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好&ldquo;三个环节&rdquo;的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；住院时： <br />严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出...