销售文员年终工作总结范文2018

销售文员年终工作总结范文2018 <br />销售文员年终工作总结范文2018（一） <br />一、例行工作 <br />认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作； <br />做好文具的购买计划和消耗总结工作； <br />做好每月的考勤工作； <br />做好长途电话的管理工作； <br />将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化； <br />协助做好招聘工作； <br />做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 <br />二、临时安排的工作 <br />组织每个月的团队活动。先后组织到xx大学打球、xx公司游泳、xx公司烧烤、xx文化宫打球、xx温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送xx等离职员工。 <br />办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。 <br />公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。 <br />三、协助其他部门工作 <br />销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格； <br />协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片； <br />协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理； <br />另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 <br />总的来看，2018年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象；没有投入全心的精力去办内刊；网站的建设太过于缓慢而且效果不够好；工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉；个人能力的提升不够&hellip;&hellip;在管理部的遗憾，可惜因为岗位的调换已无机会弥补。 <br />调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部&ldquo;文档管理员&rdquo;这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。 <br />2019年，我希望做得更好！ <br />销售文员年终工作总结范文2018（二） <br />自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 <br />截止2018年12月xx日，2018年部门完成销售额为154.5万元，超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为，回款率为72%， <br />虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2019年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： <br />1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。 <br />2、协助大区经理的销售工作： <br />①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； <br />②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高； <br />③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成； <br />3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通； <br />4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦； <br />5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析； <br />6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 <br />总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2019年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： <br />（一）确保完成全年销售任务，平时...