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服装销售导购年终个人工作总结

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服装销售导购年终个人工作总结 <br />服装销售导购个人工作总结(一) <br />我是一名导购员,在20xx的上半年期间,我把它作为我人生的第一职业去人真的做,它不仅仅是我的工作还是我将来要学习和提升的职业,所以在导购员那里我将我20xx的总结如下: <br />一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 <br />能够认真贯彻党的基本路线方针政策,经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 <br />二、工作态度和勤奋敬业方面 <br />热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 <br />三、工作质量成绩、效益和贡献 <br />保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。 <br />四、工作中的经验 <br />销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应当时刻研究的,下头是在销售时应当注意的几个方面: <br />1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 <br />当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予必须的问候,如&ldquo;您好&rdquo;!&ldquo;欢迎光临&rdquo;。 <br />2、适时地接待顾客 <br />当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。 <br />3、充分展示珠宝饰品 <br />由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,所以,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。 <br />4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识[由整理]顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;&ldquo;满意的顾客是最好的广告&rdquo;,&ldquo;影响力最强的广告是其周围的人&rdquo;。所以时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。 <br />5、促进成交 <br />由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,所以,往往在最终的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句&ldquo;再转转看看&rdquo;而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。 <br />6、售后服务 <br />当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:&ldquo;如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一齐。&rdquo;最终最好用一些祝福的话代替常用的&ldquo;欢迎下次光临&rdquo;,比如&ldquo;愿这枚钻石给你们带去完美的未来&rdquo;,&ldquo;愿这枚戒指带给你们幸福一生&rdquo;等等,要将&ldquo;情&rdquo;字融入销售的始终。 <br />五、工作中的不足和努力方向 <br />总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识。 <br />1、着装要规范 <br />工作的时候着装要规范,上装是红色T恤,下装是蓝色牛仔裤,T恤要掖在裤子里,这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上,穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。 <br />按照惯例,每一天15时,理货员要召开简短的例会。在例会上,理货员总结了前一天的工作情景,并交代午时工作中的注意事项后,大家各自来到自我的岗位。 <br />2、整理商品大有文章 <br />理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货;对商品进行标价和价格标签管理;解答顾客的咨询,供给导购服务;坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单,可要做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品,而排面商品是指挂在售货架上的商品。 <br />整理货物的原则是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要摆放整齐,地堆商品更要摆放的有气势,这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则,就是排面商品要摆放整齐,让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置,方便易取,而不会出现因为前面的商品被取走,后面的商品不易取到的情景...

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发布时间:2023-01-16 11:02:29 页数:14
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文章作者:U-12562

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