首页

2019酒店办公室年终个人工作总结

资源预览文档简介为自动调取,内容显示的完整度及准确度或有误差,请您下载后查看完整的文档内容。

2019酒店办公室年终个人工作总结 <br />一年过去了,今年我们酒店在我们总经理的带领下,按照我们事先制定的规划我们所有人员都遵行计划,完成了我们酒店本年度目标,现在对工作进行详细总结。 <br />一、依据流程工作 <br />我们酒店为了能够提高我们工作速度和效率,根据不同的岗位制定了不同的要求,每个岗位必须要严格遵守这样的规章制度来形式,任何形式的干扰和困惑都是不行的,一点出现这样的情况都会受到批评,我们员工都是按照酒店下达的工作指标去做事,一开始我们觉得这样做非常死板,不方便工作,并且因为工作的时间长了突然今年要改建我们还是有些不太习惯,但是领导的要求我们必须执行,因此我们也依据公司的要求去做好工作任务,每天都要工作的事情不多,需要完成的任务也不多都在我们的能力之内,经过了这样有条理的工作之后我们的工作速度都得到了很大的提升,让我们都做自己分类的事情,减少工作交叉,也让我们有更多的时间去做自己岗位上的事情,以流程工作对管理来说非常方便,也能够明显看出员工是否工作认真。是的所有人都专心投入工作。 <br />二、改善服务质量 <br />三、增加员工培训 <br />想要员工做的好,就要给员工做好示范,给他们一个标准,让他们可以根据工作的要求来做。酒店的成长也是需要所有员工都有说成长我们的酒店才能变得更好,为了提升酒店人员的工作能力,提高服务,我们酒店都会在每月的月初做一个简单的培训,通过一个月工作的积累总结来改进服务,同时让员工继续前进提升自己提升业务技能让同坐能够做好,保证完成工作目标,对于员工的培训都是通过多方面来培训的,不但培训他们技巧还培训他们的素质,只有具备优秀素质的人才能够得到客户的认可。 <br />这一年我们酒店全方位改革,去除以前老套的工作方式,让我们酒店的工作效率工作成果都得到了很大的提升。 <br /> <br />

版权提示

  • 温馨提示:
  • 1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
  • 2. 本文档由用户上传,版权归属用户,莲山负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
  • 3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
  • 4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服vx:lianshan857处理。客服热线:13123380146(工作日9:00-18:00)

文档下载

发布时间:2023-01-16 11:01:37 页数:2
价格:¥3 大小:16.75 KB
文章作者:U-12562

推荐特供

MORE