2019口腔科医生年终工作总结

2019口腔科医生年终工作总结 <br />口腔科医生年终工作总结2019（一） <br />今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下： <br />一、加大科室管理力度 <br />创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。 <br />二、强化监督、落实承诺 <br />继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展&ldquo;优质服务月&rdquo;、&ldquo;星级服务月&rdquo;、&ldquo;诚信服务月&rdquo;之后，今年八月在全科范围内开展了&ldquo;亲情服务月&rdquo;活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 <br />1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。 <br />2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立&ldquo;医患联系卡&rdquo;。 <br />3、拓宽医疗服务范畴，设置&ldquo;便民服务中心&rdquo;。 <br />一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 <br />三、抓好医德考评制度落实 <br />工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： <br />1、学习模范人物与先进典型相结合。 <br />2、评先树优，职称评定相结合。 <br />3、平常表现与外出进修相结合。 <br />四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 <br />1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 <br />2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。 <br />3、抓好看病各个环节的管理和监控 <br />4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心 <br />一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。 <br />口腔科医生年终工作总结2019（二） <br />xx学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘&ldquo;一切以病人为中心&rdquo;的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创&ldquo;社会满意、病人满意、自己满意&rdquo;，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 <br />一、打造科室文化，树立团队精神 <br />积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织&ldquo;科技、文化、卫生&rdquo;三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 <br />二、以病人为中心，争创一流优质服务 <br />日常工作中，医务人员时刻牢记&ldquo;以病人为中心&rdquo;的服务宗旨，设身处地...