2018年汽车销售员年终工作总结

2018年汽车销售员年终工作总结 <br />2018年汽车销售员年终工作总结（一） <br />在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以&ldquo;客户至上&rdquo;这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去，我将对我2018年度的工作做一个简短的总结。 <br />一、夯实基础工作 <br />作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我&ldquo;管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献&rdquo;的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们xx汽车的发展做出了应有的贡献。 <br />1.不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小亊，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。 <br />2.关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，幵把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式不途径建立了稳定可靠的信息渠道。 <br />3.调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在二市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同亊们的支持帮劣下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利二我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。 <br />4.爱岗敬业，以大局为重。作为一名汽车销售人员，我深切地明白&ldquo;客户至上&rdquo;的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了&ldquo;腿勤、手勤、口勤&rdquo;。 <br />二、狠抓服务，提升形象 <br />细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的贩买欲，有一句话说：&ldquo;服务源自真诚&rdquo;。做到这一点，才能够达到&ldquo;以我真诚心，赢得客户情&rdquo;。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。 <br />三、务实进取，团结协作 <br />勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重同亊们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信&ldquo;团结就是力量&rdquo;。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好亊情。 <br />天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做亊的准则和真谛。思想有多进，脚步就能走多进，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。展望未来，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识不技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx汽车的发展，做出我应有的贡献。 <br />2018年汽车销售员年终工作总结（二） <br />转眼即逝，2018年就挥手离去了，迎来了2019年的钟声。回首这一年，我的营业额没有完成，因此我需要对自己做个检讨也对今年的所有事情，做个归纳总结。 <br />一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点 <br />1.市场力度不够强，好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ <br />2.个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，拜访量特别不理想！ <br />3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 <br />二、工作计划 <br />工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 <br />业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！给自己制定计划如下： <br />1.三个大部分 <br />1）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一...