2018行政助理个人年终工作总结范文

2018行政助理个人年终工作总结范文 <br />2018行政助理个人年终工作总结范文1 <br />我是行政助理xx，在综办和xx运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。 <br />作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个总结汇报： <br />一、明确自已的工作职责和权限 <br />1.在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。 <br />2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况； <br />3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内； <br />4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选； <br />5.根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度； <br />6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部； <br />7.负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。 <br />8.及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预； <br />9.执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达； <br />10.执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等； <br />11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资； <br />12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货； <br />13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议； <br />14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决； <br />15.及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报； <br />16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。 <br />二、问题和改进： <br />自身存在问题： <br />1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。 <br />2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。 <br />改进方案： <br />1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。 <br />2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。 <br />各区主管 <br />存在问题： <br />1、各项制度的传达落实和执行不到位 <br />2、对区域的管理长期松散，没有团队意识 <br />3、缺乏与员工的沟通 <br />改进方案： <br />1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训 <br />2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中 <br />3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除网管。 <br />存在问题： <br />1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现 <br />2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细 <br />3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够 <br />改进方案： <br />1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况 <br />2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。 <br />3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识 <br />卫生员 <br />存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识 <br />改进方案： <br />1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的...