2018公司前台文员年终工作总结

2018公司前台文员年终工作总结 <br />2018公司前台文员年终工作总结（一） <br />加入公司一年多来，在各位领导的关心下，全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将一年以来的工作情况作以下总结： <br />一、工作内容 <br />1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理； <br />2.接听，转接电话和接待来访人员； <br />3.负责设计部门的电子文件收发； <br />4.负责传真文件的收发； <br />5.负责公司公文，信件的分送； <br />6.负责图书室图书的收集，归档，整理工作； <br />7.做好会议纪要； <br />8.负责公司生活用品的采购工作； <br />9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭； <br />10.统计每月考勤并做工资表； <br />11.统计每日用餐人数并做进餐统计表； <br />12.其他工作等。 <br />二、工作汇报行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小，琐碎繁杂 <br />1.工作上，我始终坚持勤奋，务实，高效的工作作风，认真做好本质工作； <br />2.思想上，服从领导分配，做事不计得失，不挑轻重； <br />3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象； <br />4.生活上，我坚持谦虚，朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，以诚待人，正确处理好与同事的关系。 <br />三、存在问题 <br />通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。 <br />2018公司前台文员年终工作总结（二） <br />从入职成为试用员工到现在，来xx就职已经一年了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这一年来的工作做如下简要总结： <br />这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是： <br />1、负责接听电话，回答客户的问题。 <br />2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。 <br />3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。 <br />4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。 <br />5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知 <br />6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。 <br />7、审批a上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。 <br />8、协助其他同事行政事务如复印等。 <br />都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚&hellip;点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。 <br />前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，一年的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 <br />今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的...