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护理部个人工作打算

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护理部个人工作打算 <br />获得了全院先进科室奖，医院护理部是光辉的一年。展望2011年我更要再接再厉，夺取更大的丰收。现制定2011年全年工作计划。 <br />一、指导思想 <br />坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，以中国特色社会主义理论为指导。全心全意为患者服务，患者的满意就是永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。 <br />二、工作目标 <br />1工作质量指标： <br />①器械消毒合格率100% <br />②抢救器械完好率100% <br />③基础护理合格率≥90% <br />④整体护理开展≥90% <br />⑤危重患者护理合格率≥90% <br />⑥护理技术操作合格率≥95% <br />⑦年褥疮发生数≤1% <br />⑧护理文件书写合格率≥95% <br />⑨护理事故0 <br />玻璃明亮，⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁。厕所无异味。 <br />2护理服务： <br />①患者对护理人员满意度≥95% <br />被服干净无破损，②被服管理：实行护理员专人管理。及时更换。 <br />③取药管理：护理人员集中取药。 <br />3床护比达到10.4按床位的实际使用数计算） <br />4护理人员参加继续教育100% <br />5护理人员具备大专以上学历≥35% <br />三、工作任务 <br />抓紧抓好。1把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一。 <br />各项护理措施都要跟上，随着条件的改善。特别是护理服务方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，2011年力争实现护理服务零投诉。 <br />要尽量运用普通话。提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接；为病人提供护理服务过程中。 <br />把好环节质量关，2继续抓好护理工作质量与持续改进。严格执行“三查、八对、一注意”把细节管理作为2011年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。 <br />每周巡查，①严格执行护士长巡查制度。发现问题及时解决。 <br />对存在问题，②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次。召开质量分析会，查找原因，及时解决。 <br />每季度组织护士长、质控员，③护理部每周召开护士长例会。对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，研究解决工作中存在问题，使护理质量不断得到持续改进。 <br />与护士长、护士共同进行病历讨论，④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房。以提高专病护理知识。 <br />⑤每季度对各科的各种资料进行检查。 <br />发现问题及时解决。⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评。 <br />以促进护理质量的不断提高。⑦提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度。 <br />3强化护理人员的素质以及基本技能训练。 <br />

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所属： 办公文档 - 总结/计划
发布时间：2023-01-16 10:53:13 页数：3
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文章作者：U-12562

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