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关于医院院长的述职报告的优秀范文

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关于医院院长的述职报告的优秀范文 <br />各位领导,各位评议员: <br />现在,我把2011年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。 <br />我是XX年3月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一年多来,在县委、县政府及主管局的正确领导下,以&ldquo;三个代表&rdquo;重要思想为指导,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作,主要有以下几个方面: <br />(一)以创建&ldquo;群众满意医院&rdquo;为契机,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识。 <br />今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建&ldquo;群众满意医院&rdquo;活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫: <br />一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成&ldquo;质量兴院&rdquo;的良好风气。建立健全了&ldquo;层次分明、职责清晰、功能到位&rdquo;的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。 <br />二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项&ldquo;民心工程&rdquo;和&ldquo;实事工程&rdquo;来抓,为病人提供最温馨的&ldquo;人性化服务&rdquo;,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着&ldquo;闻过则喜&rdquo;的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。 <br />三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的&ldquo;朴素治疗&rdquo;,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由XX年的62%降到50%以下,有效控制了药品费用的不合理增长。 <br />为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。 <br />四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的&ldquo;八项行业纪律&rdquo;和省卫生厅的&ldquo;六个不准&rdquo;的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行&ldquo;一次投诉待岗&rdquo;制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。 <br />自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,盛市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查,对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评中门诊患者的满意度为90%,住院患者的满意度为95%。10月底我院已顺利通过县卫生局评审,荣获县级&ldquo;群众满意医院&rdquo;,已申报市级&ldquo;群众满意医院&rdquo;。 <br />(二)突出重点,加强学科建设,着力打造医院的...

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发布时间:2023-01-16 10:53:07 页数:4
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文章作者:U-12562

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