旅游发展委 员会2018年春运工作方案

旅游发展委员会 2018 年春运工作方案 <br> 2018 年春运从 2 月 1 日至 3 月 12 日，共计 40 天。为切实有效地 <br> 配合区管委会做好 2018 年的春运工作，满足人民群众的出行需要， <br> 营造和谐春运氛围，确保广大游客安全、方便、温馨出行，按照 xx <br> 综合实验区管委会有关部署的要求，结合我区旅游工作实际和今年春 <br> 运特点，特制定 xx 综合实验区旅游系统 2018 年春运工作方案。 <br> 一、指导思想 <br> 以十九大精神为指导，严格执行《xx 综合实验区春运管理办法》， <br> 按照&ldquo;以客为主、科学组织、协调配合、安全有序&rdquo;原则，认真贯彻 <br> 落实省政府关于春运工作的总体要求和区管委会春运工作部署，坚持 <br> 高标准、严要求、强化措施、狠抓落实，努力推进春运工作规范化制 <br> 度化建设，不断强化服务意识，严格危险品检查管理，有效遏制和减 <br> 少旅游安全事故发生，为我区春运工作的圆满完成做出应有贡献。 <br> 二、工作目标 <br> 以&ldquo;平安春运&rdquo;为主题，坚持&ldquo;以人为本、安全第一、预防为主&rdquo; <br> 宗旨，加大隐患排查整治力度，建立和维护安全和谐的旅游市场秩序， <br> 努力使游客在 xx 住得舒适、玩得开心、行得安全，确保春运期间不 <br> 发生重大旅游投诉事件和重特大旅游安全事故，为广大游客提供安全、 <br> 方便、温馨的春运环境。 <br> 三、具体措施 <br> （一）提高认识，加强组织领导 <br> 1.成立春运组织机构。为加强春运工作的组织领导，建立领导责 <br> 任机制，确保春运工作的顺利进行，区旅游发展委员会成立春运工作 <br> 领导小组，春运领导小组下设办公室，具体负责全区旅游行业春运工 <br> 作的组织调度和督察落实。 <br> 2.明确任务，落实责任。区旅游发展委员会春运领导小组领导全 <br> 区的旅游春运工作，各旅游企业负责人组织做好企业自身的旅游春运 <br> 工作。 <br> 3.建立机制，确保成效。春运工作结束后，区旅游发展委员会将 <br> 对各处室和旅游企业的春运开展和完成情况进行总结，对春运工作完 <br> 成好的单位进行表彰，对春运工作领导不力、出现旅游投诉或安全事 <br> 故的科（处）室将给予通报批评，并将各单位春运工作完成情况作为 <br> 年终的重要绩效考核目标。 <br> （二）强化保障，坚守安全底线 <br> 1.严格安全隐患排查治理，落实安全生产责任制。区旅游发展委 <br> 员会将在春运期间组成督查组，狠抓旅游企业主体责任，对各旅游企 <br> 业的春运工作开展情况进行综合大检查。各旅游企业要加大对安全隐 <br> 患尤其是&ldquo;三品&rdquo;等危险品的检查力度，进行应急预案的演练，确保 <br> 春节和春运期间不出任何问题。 <br> 2.严格旅游企业安全生产管理。各旅游企业要在春节来临前，组 <br> 织人员在企业内部进行严密的自查自纠，从企业的硬件设施设备、安 <br> 全防护、应急预案、经营管理、服务质量等全方面入手，做到严抠细 <br> 纠，精益求精，确保春运期间高质量、高标准、高水平的完成好旅游 <br> 接待任务。 <br> 3.严格执法保障市场秩序。旅游执法人员在春运期间工作时，必 <br> 须着装整齐，携带证件，佩带标志，严格按照规定进行执法，认真填 <br> 写检查记录；加强动态监管，重点打击欺客、违规经营、超范围经营、 <br> 安全隐患严重等严重扰乱市场秩序和损害旅客合法权益的违法经营 <br> 行为，对性质严重的单位和个人要依法严惩。 <br> （三）完善应急措施，增强应急能力 <br> 1.制定应急预案，妥善处置突发事件。各处室和各旅游企业要根 <br> 据工作实际制定切实可行的春运工作方案和应急预案，以应对突发事 <br> 件的发生，方案要做到注重实效、不流于形式。春运期间一旦发生安 <br> 全事故必须在 2 小时之内（重特大事故必须在 1 小时之内）上报区旅 <br> 游发展委员会春运办公室。 <br> 2.做好异常天气的预报。春运期间，值班人员要加强与气象部门 <br> 联系，及时将恶劣天气情况通报给旅行社、景区等旅游企业。各旅游 <br> 企业要及时掌握天气变化情况，提前做好防范措施，根据恶劣天气预 <br> 报做好启动应...