口腔医院年终工作总结范文3篇

口腔医院年终工作总结范文3篇 <br> <br> 【篇一】 <br> 今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下： <br> 一、加大科室管理力度 <br> 创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。 <br> 二、强化监督、落实承诺 <br> 继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展&ldquo;优质服务月&rdquo;、&ldquo;星级服务月&rdquo;、&ldquo;诚信服务月&rdquo;之后，今年八月在全科范围内开展了&ldquo;亲情服务月&rdquo;活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 <br> 1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。 <br> 2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立&ldquo;医患联系卡&rdquo;。 <br> 3、拓宽医疗服务范畴，设置&ldquo;便民服务中心&rdquo;。 <br> 一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 <br> 三、抓好医德考评制度落实 <br> 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： <br> 1、学习模范人物与先进典型相结合。 <br> 2、评先树优，职称评定相结合。 <br> 3、平常表现与外出进修相结合。 <br> 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 <br> 1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 <br> 2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。 <br> 3、抓好看病各个环节的管理和监控 <br> 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心 <br> 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。 <br> 【篇二】 <br> 20xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止20xx年x月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。 <br> 现总结20xx年工作，如下： <br> 一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量 <br> 1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，&ldquo;诚信惠民&rdquo;的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。 <br> 2.患者说好才是真的好。把医德医风建设，...