2019年信访工作总结四篇

2019年信访工作总结四篇 <br> <br> 【篇一】 <br> 2019年，我局按照省、xx市信访工作的总体部署，以全市三级干部会议精神为指导，着力推进信访制度改革，深入开展信访&ldquo;法治建设年&rdquo;活动、重点信访问题&ldquo;三到位一处理&rdquo;集中行动和信访工作&ldquo;四大攻坚&rdquo;活动，狠抓工作落实，压实信访工作责任，促进&ldquo;事要解决&rdquo;，从源头上预防和减少了信访问题，现将主要工作汇报如下： <br> 一、当前我市信访整体形势 <br> 当前，我市信访整体形势持续向好。一是上访总量有所下降。截止11月，我市群众进京赴省到xx市以及本市来信来访总量为1152批1794人次，批次同比下降35%，人次同比下降33%，其中进京上访23批27人次；赴省上访68批140人次；到xx市上访73批229人次。二是办理质量大幅提高。从2015年下半年实行网上信访后，所有信访事项办理均通过网上流转，经过两年多的运行，基本实现了件件有结果，件件可查询。尤其今年开展信访业务&ldquo;大比武&rdquo;以来，通过月月考核、月月讲评，责任单位办理信访的质量有了很大提高，信访事项办理率达到了99%。三是信访秩序明显好转。特护期及重要节假日均未发生大规模聚访和重大群体性事件，今年全国&ldquo;两会&rdquo;特护期，我市进京非访为&ldquo;零登记&rdquo;。群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高。 <br> 二、当前几项重点工作 <br> 一是圆满完成了中央巡视组移交信访件办理工作。市信访局积极开展实地督查、个案督办，严格审核把关报送材料，确保巡视组移交信访件保质保量完成任务。3月6日以来，中央第八巡视组先后8批次向我市移交信访件35件。经责任单位核实，诉求不属实的25件、属实或部分属实的10件。目前，所有交办件均已办结。 <br> 二是开展了信访业务知识&ldquo;大比武&rdquo;活动。今年，我市开展信访业务知识&ldquo;大比武&rdquo;活动，分镇（街）、市直单位和信访局业务股室三组进行，年终各组评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，并分别给予2000元、1000元、500元的现金奖励。每月通报一次考核结果，每月召开一次业务讲评，逐一指出各镇（街）在信访事项办理和信访文书中存在的问题。&ldquo;大比武&rdquo;活动开展四个月以来，全市信访文书质量明显提高，信访业务水平显著提升。 <br> 三是推进了重点信访问题&ldquo;三到位一处理&rdquo;。根据xx市要求，市委政法委联合市信访局在全市开展重点信访问题&ldquo;三到位一处理&rdquo;集中行动，制定了《重点信访问题&ldquo;三到位一处理&rdquo;专项行动方案》，成立了由市信访工作联席会议召集人任组长的专项工作小组，集中排查交办了55个重点信访问题（其中xx市交办件7件）。市主要领导、分管领导、政法委书记、公安局长带头包难案、要案。市联席办多次深入基层督查集中行动落实情况、督办重点信访问题化解情况，力促责任到位、措施到位。目前，xx市排查交办我市的7个重点信访问题及我市自行排查的48个重点信访问题已全部办结。 <br> 四是开展了信访工作&ldquo;法治建设年&rdquo;活动。全市深入推进信访工作&ldquo;法制建设年&rdquo;活动。市人社局、市民政局、市住建局等21个市直单位完成了信访投诉请求法定途径清单制定工作。市信访局集中组织了4次信访法律法规业务培训，信访诉求依法分类处理工作在各职能部门逐步推进。5月份，全市开展了&ldquo;法治信访宣传月&rdquo;活动，14个镇（街）、20多个市直单位广泛发动、全面行动，共悬挂横幅标语100条，制作宣传展板68块，发放宣传单2500张，现场集中宣传25场，接待咨询群众1000余人次。同时，市信访局微信公众号、《xx日报》曝光了彭真爱涉访违法行为依法处置案例。 <br> 五是精准实施了&ldquo;四大攻坚&rdquo;活动。根据xx市统一安排部署，我市精准实施&ldquo;四大攻坚&rdquo;活动，在重点领域、重点群体、重点问题、重点人员上精准发力，突出重点中的重点，确保取得实效。市信访局对&ldquo;四大攻坚&rdquo;任务明确分工，细化责任、严格要求，联合接访、网信、办信、协调督查等科室力量，共同推动攻坚行动落地见效。各部门立足工作实际，聚焦难点，找准切入点，深入排查重点领域、重点群体、重点问题、重点人员有关信访问题，积极推动妥善化解。截止目前，我市共收到上级交办&ldquo;四大攻坚&rdquo;信访件9件及本级交办&ldquo;四大攻坚&rdquo;信访件10件均已办结。 <br> 六是全面铺开了信访&ldquo;三...