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前台服务工作个人总结范文

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前台服务工作个人总结范文 <br> 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： <br> 1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; <br> 2做好每月的考勤工作; <br> 3做好仓库的管理工作; <br> 4做好公司的档案管理工作; <br> 5做好公司网站上传文件的工作; <br> 6协助做好招聘工作; <br> 7完成领导交待的各项临时任务。 <br> 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 <br> 今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 <br> 努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。在今后的日子里我希望做得更好! <br>

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所属： 办公文档 - 总结/计划
发布时间：2023-01-16 10:12:12 页数：2
价格：￥3 大小：16.73 KB
文章作者：U-2490

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