2018年县人民医院质量安全月活动总结

2018年县人民医院质量安全月活动总结 <br> 根据医院的总体安排，今年的质量安全月已圆满结束。在质量安全教育活动月活动领导组的精心组织和各科室的密切配合下，我们围绕“巩固萨迦县人民医院“二级乙等”医院重大医疗卫生的成果，提高萨迦县整体医疗卫生服务水平。”的总目标，在加强质量安全管理，强化责任心和服务意识，提升服务质量，防范医疗纠纷，杜绝医疗事故，提倡合理用药。经过一个月的努力，收到了显著的成效，达到了预期效果，现将活动总结如下： <br> 一、加强学习培训和质控管理，全面提高医护人员技能与素质 <br> （一）急救技能技术与病历分析评比 <br> 一个月来，医务科、内科、外科、妇产科、藏医科等5个科室和部门先后召开全院各级各类人员进行心肺复苏、除颤仪的使用、呼吸机的使用等培训8余次。在做心肺复苏时各个科室均欠缺的是一种争分夺秒的紧迫感！病历分析过程基本分析到位。 <br> （二）病历质控 <br> 6月15日下午对住院医师、主治医师、科室质控人员、集中进行病历书写规范化培训、疑难危重病历质控问题点评学习。强调本月考核重点为电子病历及时完成、打印、签字，并注重病历内涵质量；9月20日组织各临床科室质控成员组专家对出院病历进行终末质控，包括2017年病历50份和现运行病历30份。评比结果：内科平均86.6分，外科平均分84.9分，妇产科平均84.12分。 <br> （三）三基三严考试 <br> 考本次考试组织严密，考场秩序良好，无违反考场纪律的现象发生，阅卷严肃、公正，平均考试成绩较好，及格率100％。通过此次考试调动了全院专业技术人员的学习积极性，尤其是专业技术人员的理论知识水平有了很大提高，将对我院整体业务的发展起到积极推动作用。 <br> 二、不足之处 <br> 在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到自身仍有不足。在本次活动月中，通过查找，发现我院主要存在以下几个方面的问题：一是部分科室规章制度落实不严，交接班记录不详细；二是电子病历监管过程中发现个别医师病历完成及时性差，内涵质量薄弱；三是个别科室疏于管理，少数医务人员责任心不强、安全意识淡薄，精细化服务不完善；四是处方书写不规范、不合理应用抗生素现象仍时有发生，影响了病人满意度的提高。 <br> 三、改进措施 <br> 针对存在的问题，我院将加强以下几个方面的工作：一是进一步加强核心制度督导及落实，定期对核心制度进行书面及口头上的检查，对于不合格的医护人员进行处罚；严格落实交接班制度，注意交班质量；二是充分发挥质控小组监管职责，严格督查环节质量，严抓各项指标的落实；三是加强与病人沟通，对从接收病人入院到出院、从问诊到治疗、从护理着衣、言行举止到服务态度等各个环节制订明细的细则，做到精细化服务；四是进一步加强大处方、合理使用抗生素、药占比工作的管理力度；五是加强对年轻医护人员的规范化培训，做好通科知识与专业知识培训、轮转与定科制度相结合，以促进新进医师医疗水平的提高。同时结合我院新的绩效考核制度，通过考核，促进医院各项核心制度有效落实，进一步规范我院各级各类人员的工作作风，提高医疗质量，保证医疗安全。 <br> 医疗质量与医疗安全管理是一个长抓不懈的重要工作，需要全院医护人员共同努力，通过“医疗质量安全月”活动，我院强化制度落实，改善工作作风，提高了全院医护人员的医疗安全意识、责任意识和质量意识，使得全心全意为患者服务的理念得到深化。我院将以“医疗质量安全月”活动为契机，常抓医疗质量不松懈，建立长效机制，把活动贯穿全年，坚持以病人为中心，努力解决在医疗服务中存在的问题，为患者提供最优质最安全的服务，为患者打造更加良好的就医环境，为创建平安和谐医院而努力。 <br>