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2019年工会工作个人总结例文
2019年工会工作个人总结例文
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2019年工会工作个人总结例文 <br> <br> 201*年,xx公司工会在上级工会正确领导和大力支持下,切实履行工会职能,以“服务企业,服务职工,服务客户”为己任,扎实开展劳动竞赛,充分发挥职工主力军作用;不断深化“名师带高徒”活动,提升职工素质水平;积极开展“优质服务月”活动,助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖,促进企业和谐稳定发展。具体总结如下: <br> 一、强化职代会制度建设,建设“民主之家”。 职代会是实现民主管理的基本形式,也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度,每年定期召开职代会,畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定,充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议,工会及时会同行政领导共同研究,做到件件有答复,事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开,维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。 <br> 二、开展各类劳动竞赛,建设“贡献之家” <br> 工会始终以“为党政分忧”为己任,以服务企业生产经营为工作核心,以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点,充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用,将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。201*年,我们积极配合党政开展工作,一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展,不断健全激励考核机制,运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动,将销量考核到工班,考核到人头,有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等,不断提高经营质量和销量。不仅如此,工会还着眼于企业安全保障,通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施,为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间,我们结合加油站季度综合大检查,积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创,分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外,工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用,通过评先表彰,极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。 <br> 三、开展“优质服务月”活动,建设“满意之家” 5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先 扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动,不断创新服务理念,兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下,我们从实际出发,利用加油站现有的LED显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传,营造了浓郁氛围。在活动现场,我们通过落实以“抓好现场规范服务;抓好油品数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”,不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”,也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天,分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线,来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触,主动与客户拉家常、谈心聊天,用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式,真正达到了用服务促经营,促效益、促发展的良好效果。 <br> 四、抓好职工素质工程,建设“学习之家” <br> 企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍,工会积极推进职工素质工程建设,努力为职工搭建技能学习平台。 <br> 201*年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线,通过开展技术业务知识培训,不断提高员工的业务素质,让全体员工热爱企业,热爱岗位,勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动,激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作,努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来,在抓班组建设的实践中,我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中,我们将3名年轻有为...
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办公文档 - 总结/计划
发布时间:2023-01-16 10:06:37
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文章作者:U-14074
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