接待办公室年度工作总结四篇

接待办公室年度工作总结四篇 <br> <br> 接待办公室年度工作总结四篇 <br> （篇一） <br> **年，我办在区委、区政府的正确领导下，上级业务部门的精心指导下，全面学习贯彻党的十八届五中、六中、七中全会以及十九大精神，认真落实区委、区政府各项工作要求和部署，本着&ldquo;务实、节俭、高效、规范、服务、协调&rdquo;的工作原则，团结协作，开拓创新，攻坚克难，取得了良好的经济效益和社会效益。现将主要工作总结如下： <br> 一、主要工作 <br> （一）圆满完成了各项接待任务 <br> **年共完成接待780批9285人次，其中公务接待共568 批次7087人次，商务接待共212批2198人次。重点完成了中国科学院院士沈文庆一行来区举行&ldquo;赣南苏区院士行&rdquo;活动；省人大常委会副主任马志武同志一行来区调研走访；省政协副主席、民盟省委会主委刘晓庄同志一行来区调研走访；省政府副省长李贻煌同志来区调研中国稀金谷建设工作；全市&ldquo;六大攻坚战&rdquo;工作流动现场会（赣县区）接待；换届后县（市区）领导班子运行情况调研组、区&ldquo;两会&rdquo;等等公务接待。在各项接待工作中，始终按照区委区政府总体部署，围绕接待任务，精心组织，周密部署，超前谋划，狠抓落实，把好每一个细节，以&ldquo;零失误&rdquo;的标准圆满完成各项接待工作任务，赢得了各级领导的高度肯定与好评。 <br> （二）统筹调度抓下属单位管理 <br> 我办管理着下属梅苑宾馆、新饭店、行政中心机关食堂（以下简称&ldquo;一馆一店一堂&rdquo;）的经营管理，通过自主经营，共安排就业人员320多人（含正式工36人），新饭店及宾馆员工工资全部由酒店经营产生，没有向财政要一分钱，增加任何负担。解决&ldquo;4050&rdquo;人员就业90人，**年纳税达118万元。在日常工作中，重点做到了&ldquo;四抓&rdquo;：一是抓制度。坚持以科学且符合星级酒店管理和生存的制度为引领，以制度管人、管事。**年新制定了《梅苑宾馆（新饭店、行政中心机关食堂）员工履职问责实施办法》及《行政中心机关食堂小超市管理工作规定》，废止了我办下发**年制定的《关于进一步规范婚丧嫁娶等慰问标准有关规定的通知》（赣县接字〔**〕10号）文件，使我办各项工作步入了更加规范化、制度化、程序化、科学化轨道。二是抓营销。继续坚持&ldquo;一手抓接待、一手抓营销&rdquo;，动员全员营销，实现了**年梅苑宾馆平稳过渡、新饭店营业收入同比增长5.16%的喜人成绩。三是抓管理。把新饭店打造成&ldquo;接待型、商务型、文化型、创新型&rdquo;酒店目标，提出了&ldquo;打品牌、创特色、稳增长、保效益&rdquo;的工作思路，新饭店于元月份被市旅游饭店星级评定委员会评定为&ldquo;银叶级绿色旅游饭店&rdquo;。四是抓督查。为进一步强化单位各项规章制度的贯彻落实，结合集中整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题工作部署（简称&ldquo;集中整治&rdquo;）活动，不定期组织单位督查工作小组，对梅苑宾馆、新饭店、行政中心机关食堂进行督查，对督查中发现的问题立即开过失单，做到了立查立罚立改，有效地强化了政令畅通、高效管理，**年共组织督查15次，开过失单64人次，金额达3622.75元。五是抓食堂筹备运营。为做好机关食堂的筹备运营管理工作，我办前期分别前往市政府、章贡区、南康、瑞金、信丰等兄弟县（市、区）考察学习，并结合实际，坚持把行政中心机关食堂打造成&ldquo;干部之家&rdquo;的运营原则，详细制定了《赣州市赣县区行政中心机关食堂经营管理方案》并经区政府常务会议讨论通过。经过前期筹备于4月23日正式运营，运营至今，积极回应广大机关干部呼声，征求意见和建议，得到了广大机关干部的一致好评与点赞，真正让广大机关干部们吃的放心、吃的舒心，进一步提升机关干部整体凝聚力和战斗力。 <br> （三）攻坚克难抓中心工作 <br> 在抓好接待服务与酒店及行政中心食堂管理的同时，全力参与全区&ldquo;六大攻坚战&rdquo;建设热潮，推动各项中心工作取得新成效： <br> 一是党建工作抓实抓好。认真落实了区委关于党建工作的各项规定动作，坚持&ldquo;三会一课&rdquo;制度、党费收缴及&ldquo;两学一做&rdquo;学习教育常态化制度化工作，分别于6月份、12月份吸收了刘琳、何柳静两位同志转为中共正式党员，充实了组织力量，优化了干部队伍结构。同时，我支部被区直属机关工委表彰为**年度先进基层党...